监督抽查小组:企业质量控制的有效手段

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根据集团公司决定以自检为主,配合监督抽查,保证产品质量,成立监督抽查小组,对产品实施监督抽查.如何做好这部分工作,使监督抽查工作顺利进行,成为摆在我们面前的重大课题.经过各级领导的指导与鼓励,结合现阶段情况,按照以下几个步骤进行:

一、配制优质资源,成立监督抽查小组

1、思想觉悟高,能为集团公司的质量工作为重,责任心强,能主动把质量放到首位,不允许有质量差错的高素质人员.

2、从政策上实现提高待遇,检验员工资是普通检验员工资的1.45倍,若能深入发现质量隐患、制止发生重大质量事故等情况,给予单项奖励.

3、从各生产部门筛选出优秀检验员,业务强劲、经验丰富、会应用电脑常用软件、思路清晰、能独立运用公司内网处理生产部门存在的质量问题.

二、提高监督员意识,明确集团公司要求,为提高集团公司的产品质量做好培训.

1、由质量管理部部长培训,结合当前的形式,从各生产部门提拔的检验员,站在集团公司的高度,以高端产品质量为标准,严格执行,监督各生产部门按制定的程序、标准检验,不得隐瞒、谎报、伪造记录等违规行为.一经发现,严厉处罚.特别是外观质量,高端产品要求严格,在监督检验的同时提升标准,为集团公司打造一流企业提供坚实基础.

2、监督抽查已检验产品,对检验员的工作要复检,针对记录情况严格奖罚制度,只有检查员的工作质量提高,才能从根本上保证产品质量.重点查处在记录过程中的常见的问题,并逐步杜绝.

(1) 盲:记录的设置、设计目的、功能不明,不是为管理、改进所用,而是为了应付检查.(例如:我们在填写质量报表时,本来该真实记录的而为了应付检查而进行更改)

(2) 乱:记录的设置、设计随意性强,缺乏体系考虑,记录的填写,保管收集混乱,责任不清.

(3) 散:保存、管理分散,未作统一的规定.

(4) 松:记录填写、传递、保管不严,日常疏于检查,达不到要求,无人监督,且丢失和涂改现象严重.

(5) 空:该填不填,空格很多,缺乏严肃性,法定性.

(6) 错:写错别字,语言表达不清,填写错误.(例如:轮毂 "毂"字写成了"鼓"字〈错别字〉)

(7) 假:没有亲自检查,随意填充数据,对质量造成严重隐患.

三、制定监督抽查人员考核制度.

为提高监督人员积极性,制定一系列奖励机制,如《质量监督抽查组业绩考核管理细则》、《与生产部门共同协作解决质量问题奖励细则》《质量监督抽查组监督员工资量化考核办法》.

四、实施办法

1.抽样:抽样人员抽样时,应当公平、公正,不徇私情.

(1)对于毛坯件,制作完成并通过检验员检验的工件,根据一定比例抽样.

(2)对于已加工的零部件从三个方面进行:在作业部现场随机抽取工件(已完成检验的)、从库房抽取近期入库的工件、从装配现场抽取.

(3)对于装配部件、整机,从已完成的情况中,抽取部分功能试验、外观质量、装箱齐全性等.

2、检验: 从毛坯、加工到装配分别有专门的监督抽查人员进行复验.

(1)对于毛坯:主要是检查尺寸及外观情况,依据厂内标准进行复验.

(2)对于加工:用各个作业部的检测工具进行检查,力保做到同一温度、同一量具、同一工件,由监督抽查人员进行复验,对检验结果不认同的可申请第三方--计量中心进行核定.

(3)对于装配:主要从装配性能、外观质量及装箱质量.严格按照国际一流产品的标准或客户要求进行复验.


3.复验出问题的解决

(1)对现场发现比较简单的外观质量及文明生产不规范情况,及时告知操作者改正,并提出警告,下次不能犯同样的问题.

(2)对复验出的质量问题,每天通过内网进行质量信息反馈至相关生产单位,对问题及时解决,并进行班前会讲评,让所有的操作者明确最近发生的质量问题与注意事项,按程序、按规定执行,集团公司也在监督质量.

(3)对复验出的质量问题,每周要求各相关单位进行详细分析并作出纠正及预防措施,对重复出现质量问题的责任者及检验人员进行考核.

(4)对复验出的质量问题,每月进行汇总,分析出现的类型,并做好典型问题,在集团公司的综合例会上汇报,让各生产单位的领导去重视这类问题,并大力进行整顿,使问题不再发生.

五、效果

(1)通过实施,使各生产部门提高了责任心,使每位员工都各司其职,按照标准、程序规范操作.抽查各单位的每月不符合率都控制在15%~20%以内,并每月逐步递减.

(2)通过实施,无论是操作者还是检验员都认真进行工作,监督抽查人员天天在现场,随时都在抽查,阻止部分人的抱侥幸心理.产品质量得到有效的控制.

(3)通过实施,并成立专项整治,对多年来比较棘手的问题,像雨季经常生锈的问题进行根治,从技术上革新--刷涂硬模防锈油,并用防锈薄膜密封,使加工件杜绝了生锈的情况,为集团公司产品的外观质量的提高进行了一次质的飞跃.

总之,做好监督抽查工作,针对发现的问题通过围绕人、机、料、法、环等因素的分析,系统抓好质量控制,各单位提高了自检自控能力,实现了不符合率降低的目标.为集团公司产品质量的提高提供有力的帮助,为做高端产品、争创国际一流产品奠定基础.

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