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摘 要 ：职业生涯发展是一个不断选择的决策过程,本文运用帕森斯的特质因素理论及霍兰德人格类型理论、澄清价值观和行为治疗的空椅子技术等非正式评估工具,帮助来访者自我认知,抉择职业生涯路径,合理规划自己的未来,确立职业目标,付诸行动,享受职场幸福.
关 键 词 ：生涯抉择 升学就业 自我认知 行为治疗空椅子技术
中图分类号：G4 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.22.020
在每个人的职业生涯道路上,或许会面临向左走还是向右走两难的生涯抉择.问题解决和决策制定是我们生活中必不可少的部分.每时每刻,我们都在不断地从各种各样的选择中选我所爱,择我所适.生涯决策也是一样,在进行职业选择时,需要考虑自己的兴趣、能力和价值观,在所学专业对应的职业群中做出自己认为最佳的生涯决策.
1.案例分析
案例背景：
温武军,贵州凯里麻江县人,贵州交通职业技术学院建筑工程系建筑设计技术专业的学生,2011年7月毕业.温武军性格内向、腼腆,学习非常刻苦、踏实,成绩优异.毕业前夕,陷入择业升学的两难境地.一方面,他想继续深造学习考本科.另一方面,家庭经济的窘迫使他又想早日出来工作,赚钱供弟弟上学.
1.1 咨询第一步：填写《收纳面谈表》
在收纳面谈中,笔者了解到：温武军生活在贵州黔东南地区麻江县一个偏远的农村家庭,有5口人,年迈的爷爷、爸爸、妈妈、他和弟弟.家里经济困难,妈妈在家种地卖菜,爸爸在县城建筑工地上干活.他初中毕业后来到贵州交通职业技术学院学习,学习刻苦,文化及专业课成绩较好,连年获得校级奖学金.他不善于交际,朋友不多.毕业前夕,经班主任推荐,可以到雷山县一所小学当数学老师.现面临是升学还是就业的两难选择.温武军不想毕业后直接就业,觉得自己也不适合当老师.升学是想继续提升自己学历,想报考贵州大学的建筑学专业本科.了解他的情况后,笔者首先告诉他能提供的咨询和服务内容,职业规划的程序、过程、目的、所用的技术、需要遵守的规则等.同时,说明在这个过程中可能需要他做些家庭作业,希望他配合.他表示愿意配合.
分析：根据温武军面临升学还是就业的两难抉择,笔者决定采用非正式评估的方法,运用霍兰德兴趣岛、成就事件、价值清单帮助温武军进行知己――包括性格、兴趣、能力和价值观等,帮助他真正认识自己,了解自己的优势和不足,了解自己的职业兴趣.
1.2 咨询第二步：确定咨询目标
①帮助温武军同学进行自我探索,包括职业兴趣、能力、价值观等.
②是继续升学还是就业选择教师这份职业.
③启发温武军对于自己的未来进行思考,鼓励他自我做出职业决策.
1.3 咨询第三步：生涯彩虹图（Life-career rainbow）
著名职业生涯规划大师舒伯（Donald E.Super）拓宽和修改了他的终身职业生涯发展理论,综合阐述生涯发展阶段与角色彼此间的相互影响,舒伯创造性地描绘出一个多重角色生涯发展的综合图形――“生涯彩虹图”,形象地展现了生涯发展的时空关系,更好地诠释了生涯的定义.在生涯彩虹图中,纵向层面代表的是纵观上下的生活空间,是由一组职位和角色所组成.分成：子女、学生、休闲者、公民、工作者、持家者六个不同的角色,他们交互影响交织出个人独特的生涯类型.在个人发展历程中,随年龄的增长而扮演不同的角色,图的外圈为主要发展阶段,内圈阴暗部分的范围、长短不一,表示在该年龄阶段各种角色的份量；在同一年龄阶段可能同时扮演数种角色,因此彼此会有所重叠,但其所占比例份量则有所不同.
根据舒伯的看法,一个人一生中扮演的许许多多角色就像彩虹同时具有许多色带.舒伯将显著角色的概念引入了生涯彩虹图.他认为,角色除与年龄及社会期望有关外,与个人所涉入的时间及情绪程度都有关联,因此每一阶段都有显著角色.
温武军完成的生涯彩虹图中“学生”角色颜色很鲜艳,画得很粗,大约持续到24岁左右,然后几乎每个阶段都有学习者的角色.笔者通过对话了解到他的想法：建筑学专业的大专生遍地都是,只能在工地上做点技术含量低的工作.他想趁自己年轻多读点书,多学点知识,然后再就业.
分析：通过画生涯彩虹图,温武军的体会是：人一生的工作时间那么长,单纯学习的时间很少,应该多点时间继续学习,充足电后有准备地投入到自己喜欢的职业中去,这样才能保证工作的连续性、可发展性.但他的困惑是：自己的性格究竟适合什么样的职业呢?
1.4 咨询第四步：MBTI问卷
MBTI《迈尔斯-布里格斯类型指标》（Myers-Briggs Type Indicator）是被全世界广泛使用的一种自我评核的性格问卷,能帮助了解自己属于哪种性格类别.荣格提出了人类心理类型学说,按照外向和内向、感觉和直觉、思维和情感、判断和知觉四个维度,勾勒出十六种人格特征.四个维度可以组成十六种人格类型.每一种类型都有自己的MBTI代码.代码由四个字母构成,偏好的编码顺序为：E或I,S或N,T或F,J或P.MBTI代码中的第二个和第三个字母,是考虑职业选择时最重要的一组指标.
笔者认为,这份问卷将会帮助温武军找到答案.他做下来的代码是ISTJ型.其中“S”和“T”就是选择未来职业要重点考虑的因素.人格特征ISTJ型：适合的职业是：会计师、账务核查员、工程师、财务经理、、技师等.
分析：与温武军的进一步探讨中可以发现,他的人格特征是典型的ISTJ型,严肃、沉静,可专注且透彻地学习.较为务实,注重秩序与组织,善于逻辑且合于现实的思考,负责任且踏实可靠.一旦做出决定,即能专心致志地完成工作.对这个分析结果,温武军表示认可.
1.5 咨询第五步：霍兰德的职业兴趣测验 美国约翰霍普金斯大学心理学教授霍兰德的职业兴趣测验是现有的最权威的测试类职业导向分析之一.霍兰德认为人格类型、兴趣与职业密切相关.兴趣是人们活动的巨大动力,具有职业兴趣的职业可以提高人们的积极性,促使人们积极地、愉快地从事该职业.职业兴趣与人格之间存在很高的相关性.本测验将霍兰德代码（Holland Codes,即RIASEC）的6种个体类型比喻成岛屿,通过选择岛屿,洞察自己真正的个体类型,匹配自己所喜欢和不喜欢的职业内容,帮助自己把握好职业定位和方向,对未来事业提早作好准备和规划.
A岛―艺术型（Artistic） vs C岛―常规型（Conventional）
E岛―企业型（Enterprising） vs I岛―研究型（Investigative）
R岛―实用型（Realistic） vs S岛―社会型（Social）
分析：这是外国人的常模,中国人做这个测试,可能会有不一致的情况.温武军的霍兰德代码是I、R、C（C和E一样多）对照“霍兰德职业索引”,根据职业兴趣代码选择相应的职业.IRE：化验员、化学工程师、纺织工程师、食品技师、渔业技术专家、材料和测试工程师、电气工程师、土木工程师、航空工程师、行政官员、冶金专家、原子核工程师、陶瓷工程师、地质工程师、电力工程师、口腔科医生、牙科医生.IRC：飞机领航员、飞行员、物理实验室技师、文献检查员、农业技术专家、动植物技术专家、生物技师、油管检查员、工商业规划者、矿藏安全检查员、纺织品检验员、照相机修理者、工程技术员、编计算机程序者、工具设计者、仪器维修工.
温武军动手能力强,喜欢和机器打交道,不太擅长与人交往,有很强的总结和思考的能力,有独立工作和解决问题的能力.挺喜欢现在的专业,想当个建筑工程师.
通过上述的咨询步骤,温武军已经了解了自己的性格、兴趣、能力和价值观,内心也有了意向的选择,但考虑到爷爷年纪大了身体也不好,父母养活一家人很辛苦,需要他赚钱来减轻家里的负担.
1.6 咨询第六步：行为治疗的空椅子技术
“空椅子技术”,是格式塔流派常用的一种技术,是使来访者的外显的方式之一；是完形治疗法种种著名而有影响的技术中,最为简便易行而适于心理辅导的.“空椅子技术”的目的就是帮助当事人全面觉察发生在自己周围的事情,分析体验自己和他人的情感,帮助他们朝着统整、坦诚以及更富生命力的存在迈进.
笔者让温成军把两张白纸分别贴在两张空的椅子上进行自我对话.一张白纸上写着“升学”,一张白纸上写着“就业”.他首先坐到了“升学”的椅子上进行对话：“我读本科后学到的知识更多,对建筑工程方面会有更专业的知识和技能,就业起点会比现在高,薪酬水平比现在好,能够更好地帮助家庭.”接着,他坐到“就业”的椅子上进行对话：“我不太想毕业后直接工作,现在出来工作虽然能够给家庭以经济上的支持,但放弃读本科实在太可惜,直接就业也会让我成为优秀工程师的道路更为艰难,我要一边工作一边学习,最后可能两头都做不好.”接着,他又坐到了“升学”的椅子上进行对话.“升学是我实现自己一生重要学习阶段的途径等
在不断的对话中,笔者发现他内心的天平再次偏向“升学”.为了解决温武军升学本科的后顾之忧,笔者让他回去之后思考并写下自己读本科后在经济方面如何帮助家庭的计划.如：可以申请国家助学贷款,寒暑假在同学介绍的工地上实习来帮补家庭,大学毕业后就能担负弟弟的大学学费,也能实现优秀工程师的梦想.
经过几次咨询后,温武军终于有了自己内心要坚定的方向和详实的实现梦想的计划.
2.咨询师的反思
针对来访者的实际需求,成功地运用了GCDF的职业发展理论与模型、咨询与助人技能等几项能力帮助他进行自我认知,知道其内心深处的真正需求以及实现的途径.本案例中来访者很配合规划师的工作,对于咨询效果起到了很好的促进作用.值得注意的是,咨询中要分清教师和咨询师的角色责任.咨询中,笔者始终关注来访者的表情,及时调整话题及语速；整个咨询过程始终以来访者为中心；时刻睁开第三只眼,不把自己的想法强加在对方身上,大部分时间都是来访者在谈,笔者自己是个很好的倾听者.优秀的职业规划师更应该是一面镜子和一把梳子,让来访者看到真实的自己,并为来访者梳理零乱的思绪.
不足之处：由于没有掌握使用正式评估工具后的分析评价,所以本次咨询采用的全部都是非正式评估工具,使评估的结果缺乏量化的衡量指标,也就没有很细致地对来访者的自我探索进行进一步的探索分析.