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摘 要：在经济和信息全球化的背景下,跨境电子商务发展空间巨大,已经成为企业开拓海外市场的重要方式,已经渗透到经济生活的各个方面,但是与之匹配的人才培养现状却是相当的滞后.跨境电子商务教学改革在分析行业对人才的能力要求后,整合专业资源,组建跨专业教学团队,建立多元的考核体系,提高学生的综合能力,培养跨境电子商务的复合型、国际性人才.
关 键 词 ：跨境电子商务；人才培养；教学改革
一、我国跨境电子商务目前的现状
在信息技术飞速发展的今天,互联网已经逐步改变了人们的生活方式,越来越多人们认识并使用电子商务从事网上经营或网上消费,电子商务已经成为一种成功的商业营销模式,成为引领全球经济发展的重要力量,世界各国都在大力发展电子商务,随着经济的全球化发展,跨境电子商务将成为我国企业开拓国际化市场的重要途径.
近年来随着小额跨境电子商务平台的迅速崛起和发展,跨境电子商务的企业与日俱增,目前我国通过不同的平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已经超过了20万家,有平台企业的也超过了5000家,增长势头迅猛的原因与我国的政府重视程度有关,国家税务总局通知从2014年1月1日开始实施跨境电商税收优惠政策,跨境电子商务已经成为外贸经济发展新的增长点,发展潜力巨大.
二、跨境电子商务对人才的要求
跨境电子商务人才是复合型、国际型人才,与传统电子商务人才相比较,对电子商务英语的要求更高,具备在线熟练的与国外客户沟通和交流的能力、具备管理英文网店的能力、理解外国人的生活习惯和生活需求,对海外客户进行需求分析,具备海外网络营销和推广的能力、具备对搜索引擎优化的能力,同时还需要理解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识,熟悉相关法律法规.
三、跨境电子商务人才培养目标
跨境电子商务是将传统的国际贸易与电子商务有机的结合起来,实现在不同国家或地区的买卖双方通过电子商务平台完成交易,是目前国际贸易发展转型和升级的新思路.
当前国内跨境电子商务平台数量少、规模小.主要有阿里巴巴速卖通、敦煌网、EBAY、易唐网、兰亭集市等.境内许多中小型外贸企业也已经逐渐意识到企业亟需转型和升级,紧跟时展的步伐,急需引进大量即懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,发展跨境电子商务平台,因此跨境电子商务人才严重匮乏.跨境电子商务可以作为相关专业的实训课程体系或创业培训课程体系的引进,旨在培养能在跨境电子商务平台从事贸易活动的高素质复合型技能人才.应具备良好的职业操守,团队协作精神,扎实掌握电子商务的基本理论和职业能力 ,尤其是电子商务 、国际贸易等相关专业技能,了解各国的经济和贸易政策,知晓国际贸易规则和惯例,具有较强的营销策划能力、良好的沟通能力、出众的外语交流能力、娴熟的计算机操作能力,具有创新精神和良好的团队协作能力.
四、电子商务教学改革
传统电子商务人才培养模式已经相对滞后,毕业生已经无法面对国际化的竞争,作为应用型本科大学的教师而言,教学改革的任务是紧迫的,跨境电子商务人才是复合型技能型的人才,不仅涉及到电子商务的知识,而且还有国际经济与贸易的知识,也不仅仅是把这两门课简单的放在教学计划当中.它需要我们在教学过程中应更加注重将理论知识运用到实践操作中去,多动手操作、以提高专业操作技能为最终目标,根据跨境电子商务人才应具备的各项能力,将电子商务专业和国际经济与贸易专业很好的结合起来,整合专业资源,秉持任务驱动的教学方式、实践为主,理论够用,完善任务驱动型教学设计.
（一） 教学设计.知识体系跨境电子商务知识体系需要包含以下几个方面：（1）国际贸易专业知识,是通过对国际贸易实务、国际结算、外贸函电、报关实务、西方经济学、消费者心理学等课程的学习,来获取本层次的专业知识.（2）电子商务专业知识包含3种类型,技术类、服务类和管理类的电子商务.（3） 实习实训知识,安排学生到电子商务企业学习和实践、将学生划分若干小组,以小组为单位,实现网上开店,运营、管理及维护.（4）电子商务技能大赛,通过参加国家或省级电子商务大赛,开拓眼界,提高竞争意识,培养团队精神.（5）语言的学习,电子商务英语为主,选修一门小语种.
（二） 组建教学团队.跨境电子商务设计到多门学科不同的内容,为了取得良好的教学效果,以围绕培养跨境电子商务复合型人才组建教学团队,师资队伍是教学改革的关键,师资队伍的理论高度决定了改革的力度,师资队伍的实践经验决定了教学改革中各个环节的安排,英语和日语专业老师负责语言类、电子商务专业负责电子商务的核心课程、国际贸易与经济专业老师负责国际贸易核心课程,发挥各自专业的优势,强强联合,深入研究各自专业,尤其是跨专业领域,需要细致分工合作,避免出现“真空地带”,取得良好的教学效果.
跨专业的教学团队组建,需要每个员工紧密配合,发挥各自的特长,整合相关资源,提高教学水平.另外,团队中的每个员工可以相互学习,相互交流,提高自身的能力,看到本专业与其它专业的结合部分,打造一支复合型的教师队伍.
合理的安排老师进修或到跨境小企业学习,提高教师的实践指导能力,提高教师的实战经验,让教师走在行业的前沿,具备行业敏锐的嗅觉能力,也可聘请企业一些有丰富工作经验的员工补充到教师队伍中来,指导学生实践操作的各个环节,保证教学团队的教学水平达到新高度.
（三）丰富教学方法.（1）以任务驱动.以任务驱动教学是长期以来一直坚持的,且教学效果良好,需要长期坚持下去,任务驱动让学生有目标的学习,学生学习的积极性和主动性高,在教学过程中多设计教学任务,提高学生的实践操作水平.（2）以案例为驱动.真实的案例教学具有说服性和模仿性.可根据当前流行的或认可度高的图片或模板作为教学演示,学生能够通过完成案例提高自信心.（3）以模拟平台为驱动.无论是电子商务还是国际经济与贸易,都有自己专业的模拟实训平台,在模拟平台上,学生扮演不同的卖家或买家角色,完成虚拟商品网上交易.（4）以淘宝店铺为驱动.将学生以10人划分为一个小组,每个小组成员内部分工协作,指导学生每一个组完成店铺的申请与装修,寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广.（5）教学资源.目前使用的电子商务配套教材已经落后于电子商务的发展变化,因此,对于跨境电子商务专业的教学,尚属起步阶段,还没有配套的教材来支持教学工作的开展.教学资源的整合是跨境电子商务教学改革所遇到的最大的困难,当前社会上还没有比较好的成熟的模式可以借鉴,需要靠教学团队齐心摸索,这是一项细致和缜密的工程.教学改革尤其是跨境电子商务教学改革应发挥团队的优势,充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源,潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容和教学课件.
（四）创新考核体系.传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电子商务的考核.传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试,结合平时成绩和实验成绩得出总分.跨境电子商务的考核需要去设计一套新的多元的考核体系,来完成对学生的考核.
作为新外贸形势下的跨境电子商务人才培养是全球经济发展的必然选择,既能缓解目前大学生的就业压力,提高大学生的就业质量,又能为推动全球经济的发展做出贡献.跨境电子商务教学模式在分析人才培养目标和应具备的能力基础上,通过整合各项专业资源,建设跨专业教学团队,编写实用教学资源 ,建立多元考核体系,达到提高教学水平,全面提高学生综合能力的目标.当然,在教学改革实施过程中不可能一帆风顺,需要学校、教师、学生、企业和政府的力量共同努力,协商解决,以最终实现培养复合型、国际型电子商务人才的目标.