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【摘 要】采访是新闻传播活动的基础,也是一种最基本的人际互动活动,人与人的交流必然涉及到心理学的知识.在采访的过程中,记者采取良好的方法把握采访对象的心理状态,通过有效地引导获得新闻事实信息,保证采访的顺利进行.新闻采访记者的心态会间接的对采访对象的情绪造成影响,这就要求新闻记者在采访中具备较高的心理素质,以保证新闻报道的顺利进行.
【关 键 词】采访；心理学；采访对象
心理学是一种研究人类行为和心理活动的科学,是一门运用广泛的学科,它与人类的生活息息相关.可以说良好的心理素质能使我们在生活和工作变得更轻松,使自己的才能得到更好的发挥,而在记者的采访过程中,在与采访对象沟通的过程中也需要运用心理学,这样不仅能让我们完成采访任务,甚至能让我们发掘更深层次的东西,取得意想不到的收获.
好的记者要成为杂家,我们要通晓各方面的知识,在采访过程中才不会被采访对象牵着鼻子走.记者的采访对象涉及社会各阶层,由于生活环境、职业需要、受教育程度、道德修养、性格习惯等不同,既有群体心理,又有个性心理.所谓群体心理有些类似于传播学中所说的群体意识,即群体成员在群体信息传播和互动过程中形成的共有的意识,这些群体意识的产生也会使我们在与某一群体交流前就形成某些特定的刻板印象,理所当然的认为这一类人就是什么样,但我们还是不能忽略一点,也是最重要的一点,即采访对象的个性心理.它是每个人在特定的条件下所独有的状态反应,这也是记者在采访过程中的难点所在.因此,记者想要顺利的完成工作,必须学会握采访对象的心理,这样才能在采访中游刃有余.
“采访是有关人员出于大众传播的目的,通过观察和访谈等手段,对可能受到广泛关注且鲜为人知的信息的搜集活动.”①采访就是人与人之间的沟通和交流,记者在采访的过程中起着至关重要的作用,记者情绪的变化不仅影响着采访对象的状态也对新闻报道和后期编辑有影响,这就要求新闻记者具有良好的心理素质,根据被采访者的反应及时的调整采访方式,不根据自身的喜恶影响采访的正常进行,综合运用各种技能,达到采访目的.
1不卑不亢,不轻视他人
俗话说；知己知彼,方能百战百胜.采访虽然并不如战场那般激烈,但也应充分做好准备.精彩的采访就如同博弈一样,记者要从采访对象口中获得有用的信息,就要对被采访者有一定的了解,搜集关于要采访人的资料：对被采访者的经历、职业、学历习惯、特长、兴趣、性格等情况有初步的了解,以便初步明确采访重点,找到采访突破口.这一方面的准备很重要,记者对采访对象有关情况了解得充分,分析的仔细,判断的准确,就可以因人因地制宜,调用访问方式和技能,使对方在情感心理活动过程中,一开始便对记者表示信任和亲近,从而迅速打开采访的通道.
记者在采访的过程中会遇见形形色色的人,虽然由于被采访者的不同,要采取不同的策略,但总体上我们再采访中既要不卑不亢又不轻视他人.新闻,是一种真实的客观事实,要达到还原真实,让他把自己的心里话说出来,让他把自己的真实意思表达出来,记者不能在采访的过程中代入了主观情绪,这样必然会影响到新闻报道的公正性.采访是新闻真实最基础的环节,也是最重要的环节,面对被采访者时,记者应该端正自己的态度,不因个人在价值上的不正确的判断影响采访真实.一篇好的新闻报道要求记者在采访的过程中一直秉承着平等的态度,不因为被采访者的职业、相貌、社会地位等等因素而产生任何偏离事实的报道,在记者面前,无论是国家元首还是普通农民,都只有一种身份一一采访对象.
2营造和谐的氛围
在采访中,记者给被采访者造成的“第一印象”至关重要.因此,好的记者通常重视第一个问题的设计,这是营造好的“第一印象”的关键,能引起被采访者的注意并且顺利引入主题,避免尴尬气氛.让采访对象忽略是在进行采访的事实,产生信任感,使采访的过程犹如两个好朋友在聊天.采访的过程其实是记者向被采访者索取新闻信息和素材的过程,采访对象接受记者的采访本身就是一种心理上的刺激,并由此产生一些内在和外在现象上的变化,甚至只是记者采访这一事实,都无形中刺激了采访对象,而在第一次见面中就对别人提出过高的要求显然是不合乎情理的.因此想要达到预期的效果,获得更高要求的新闻素材就要顾及被采访者的心境,从简单的问题入手,一点点的深入,营造和谐的氛围,这样不容易被拒绝.运用所学的提问技巧,先闲话家常,旁敲侧击,打开被采访者需要沟通交流的,然后逐渐的回到中心问题上,选择被采访者熟悉的地点,这样能够消除他人的防备心理,将事件一点点的还原.
3站在对方的角度思考问题
心理学的激励理论认为：“激发人的动机的心理过程的模式可以表示为：需要引起动机,动机引起行为,行为又指向一定的目标.”②动机和需要催生了人的行为,采访是记者与被采访者的双向互动行为,记者从事采访的动机是为了获得新闻素材,或者说是为了谋生的手段；而被采访者接受采访的动机却是在不断变化的,但万变不离其宗,都是为了满足自身的需要.这就给记者提出了新的要求,为了获得自己想要的效果,就要在采访中不断的摸索对方的心理,站在对方的角度思考问题,只有针对采访对象不同的心理需求,采取相应的心理调节措施,才能使采访良好顺利的进行,正所谓更好的满足他人其实也是在方便自己.
采访是人与人之间的交流,在这一过程中应该处处体现人文关怀,这恰恰是心理学在采访中的应用,即使在报道自然灾害以及人为事故时,也应该从人性化的视角出发,这对采访的顺利进行是非常重要的.在采访中发挥心理学的作用,无疑会使采访收到最好的效果.当今,虽然采访心理学还是新兴的学科,但随着记者采访实践的深入,这门学问一定会逐渐地发展壮大.
【参考文献】
[1]丁柏铨.新闻采访与写作[M].北京：高等教育出版社.
[2]张骏德,刘海贵.新闻心理学[M].上海：复旦大学出版社.
[3]俞文钊.管理心理学[M].兰州：甘肃人民出版社.
[4]杨晓强.新闻采访中“霍桑效应”的探析[J].2003,06.
[5]刘京林.新闻心理学原理[M].北京：中国广播电视出版社.
注释：
①丁柏铨.新闻采访与写作[M].北京：高等教育出版社：25.
②俞文钊.管理心理学[M].兰州：甘肃人民出版社：115.
[责任编辑：程龙]