打造优秀企业文化做好农电管理工作

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电力工业是国民经济的重要基础工业,是国家经济发展战略中的重点和先行产业.供电企业文化以“人民电业为人民”的宗旨为核心,是一种社会效益至上的企业文化.它以人为中心,以其特有的张力和弹性,由表及里,纵横交织,延伸贯穿在农电管理的各个层面各个方位,成为激发农电管理的内在动力.

1.营造良好文化氛围,塑造优秀企业形象

整齐规范、健康向上的基础文化建设,能够在职工中产生自豪感、归属感,从而激发工作热情和积极性,无形中增强了职工的向心力和凝聚力,塑造了生机勃勃、奋发向上的企业形象.栖霞供电公司注重加强企业文化外在形式的建设,全面开展了环境“五化”工作,建立起图书室、职工俱乐部,使职工在工作之余有休闲娱乐之处,陶冶了职工的文化情操.公司还以巧妙的构思将浓厚的文化底蕴隐藏在物质基础之上,使一件件看似平常的物品,在丰富的文化理念的映衬之下,别具风采,具有鲜明的吸引力、感召力和激励作用.例如在一楼大厅布置的党团员天地、在大厅醒目处悬挂用于记录重大活动的电子屏幕以及每层楼梯的交界处镌刻的名言警句,使职工步入工作场所,就感受到一股催人奋进、发人深省的文化氛围在包容、在融化、在鞭策着,激发他们的主人翁责任感.

2.建立高素质职工队伍,提升规范化管理水平

企业的经营管理体制、各项规章制度和经营管理的方式方法,如各种制度规定等强制手段,以及与之相适应的舆论宣传、领导示范、树立典范等非强制手段无形中会培养熏陶人们的行为.以人为本的管理文化,不仅重视用制度来约束人的行为,更注重培养和树立职工的现代管理观念和意识,形成自我管理机制.

栖霞供电公司精于管理文化之道,以人为出发点,借助文化效应,对职工进行教育、培训、激励和文化熏陶,提高他们的思想道德素质、文化技术水平,培育他们的创新意识、竞争意识,以强的文化动力,推动农电规范化管理水平的全面提升.

开展创建“学习型企业”活动.该公司把握好团体学习和管理人员继续教育的主线,构筑起“培训―考核―使用―待遇”一体化的人才培养新格局；发挥管理机制、网络机制和激励机制的作用,使学习真正成为职工的内在需要和自觉行为.公司结合实际,采取了待岗人员就业前深造、在职人员岗位轮训、农电工集中培训等多种培训方式,培养职工的学习热情,实现了“学习工作化、工作学习化”.目前,农电工全部达到了中专以上学历,为他们更好地为农电服好务,打下坚实的理论基础.蔚成风气的学习之风活跃了职工的思维,激发了他们的创新意识.

公司建立健全了企业文化建设保证体系,实现了企业文化建设与企业整体管理工作的同轨并行和有机结合.公司提出了实施十大工程为主要内容的企业文化建设战略：即实施“思想教育”工作,提高职工整体素质；实施“窗口文明”,树立行业全新形象；实施“文化建设”工程,弘扬“道德文化”传统；实施“典型带动”工程,发挥典型效应；实施“理论武装”工程,提高队伍素质；实施“教育感化”工程,唱响时代主旋律.企业文化作为一种催化剂,融合在农电管理的方方面面,并逐步走向了制度化、规范化,形成了一套完整的运行机制.

示范文化具有极强的感染力、说服力和激励作用.公司根据不同时期形势发展的要求,重视运用职工身边的先进人物、先进事迹来激励教育职工,并及时总结推广他们的典型经验,在企业内部逐步形成和培育了一个个典型群体,成为广大职工学习仿效的楷模.事实证明,典型的示范作用不仅能够增强典型本人的荣誉感和事业心,更能激发广大职工向先进学习的主动性和进取心,进一步推动了农电事业向前发展.

3.培育企业精神,打造服务品牌

企业精神是企业文化之“魂”,是统摄全局的理念.公司经过实践的锻造和理性的提炼,确立了“团结、拼搏、进取、奉献”的企业精神.“团结”就是全体干部职工要团结一致,齐心协力,向团结要向心力、凝聚力,向团结要生产力、战斗力；“拼搏”就是要具有不怕困难、奋力开拓、敢拼敢干的工作作风；“进取”就是不满于现状、不居功自傲,而是努力向前,追求卓越,以创新的思想,创造性的工作向新的高度迈进；“奉献”就是以敬岗爱业为目标,以“扶危救困”为己任,在岗位上、社会上以高度的事业心、责任感作出自己的贡献.在“团结、拼搏、进取、奉献”的企业精神指引下,广大职工主动为客户着想,倾情沟通,用专业精神与热情服务,赢得客户的信任.该公司重视抓好“四个一”制度,要求职工为客户服务时,递上一张名片卡,送上一张明白纸,自备一副套脚袋,携带一块小抹布,为客户服务就像在自家干活一样,要活完摊净.为强化优质服务,推出了“百姓评议农电工”活动,把优质服务与解决“三农”问题结合起来,把电力工作的知情权、参与权、裁判权、监督权交给百姓,虚心征求客户的意见和建议,保证了服务质量,得到了群众的好评,在市委、市政府开展的“千人评服务窗口”活动中,连续多年名列前茅.[科]