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[摘 要]随着电子商务的蓬勃发展,网络交易安全日益受到人们的广泛关注.以网络交易安全为研究对象,分析网络交易存在的漏洞和隐患,并提出相应的解决方案.希望能够对电子商务和网络交易安全相关领域的研究起到借鉴和帮助作用.
[关 键 词]电子商务网络交易安全防范
中图分类号:TP3文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1110070-01
一、引言
当今社会已经进入到信息化时代,随着我国市场经济和电子商务的迅速发展,网络交易已经渗透到金融、证券、物流市场等各个领域.网络交易安全作为人们进行网上购物和网上支付的关键环节,直接影响到电子商务和相关产业的发展.因此,及时分析网络交易中存在的漏洞和隐患并进行安全防范就变得尤为重要.
二、网络交易存在的漏洞和隐患
(一)人为因素隐患.随着互联网的迅速发展普及,我国的网民人数已经跃居世界第一位,互联网已经逐步渗透到人们工作、生活的方方面面.然而,互联网就象一把双刃剑,在方便消费者的同时,也带来很多安全隐患.部分网民尤其是广大青少年,由于相关专业知识缺乏,社会经验不足,疏于防范,网上购物被骗时有发生,致使个人蒙受了经济和精神损失.部分网民法律和安全意识比较淡薄,在网上购物受骗之后,也没有及时报警,致使某些非法网站有恃无恐,一直长期存在.网民个人相关知识的缺乏、法律和安全意识不强是网络交易存在安全隐患的一个重要因素.
(二)技术隐患.计算机病毒,各种木马程序,通过互联网或者系统漏洞进入用户的计算机系统并泄露用户信息.各种钓鱼网站和软件给网民使用的网上银行帐号带来隐患.一些不法分子利用自身掌握的计算机知识创建虚假电子商务网站对消费者实施欺诈.尤其是很多不法网站使用服务器代理进行网站管理,不断改变其服务器IP地址,这些都给网络交易安全带来技术上的隐患.
(三)不法网站带来的隐患.在各种电子商务网站中,不法网站也隐匿其中,有的甚至大行其道,而且形式多样.有的网络店铺没有进行备案,只是购买了域名地址,存在无照经营行为,有的网络店铺虽然进行了备案,但从事超越其营业范围的经营活动,有的网络店铺存在网络虚假广告.一些不法网站往往以低价吸引消费者.由于网络交易存在一定的虚拟性,买家很难通过其网页的外观或域名地址判断网站的真实性,从而给进行网上交易特别是买家带来安全隐患.
(四)制度漏洞带来的隐患.当前,由于大多数网络店铺门槛低、投资小,立法不健全,给了一些不法分子骗取不义之财的机会.在网络监管方面,存在一些采用不真实的材料进行备案或没有进行备案的非法网站.金融方面,虽然我国在办理和使用银行帐户时采用了实名制,但在实施过程中存在漏洞.很多不法分子就利用法律和制度漏洞来办理网络店铺、银行帐号、实施诈骗活动.由于该类不法网站地址、银行帐号和的不可靠性,工商部门在处理相关纠纷时,很难确定卖家主体.银行部门也无法及时对此类店铺银行帐号进行冻结.网络监管部门接到买家投诉时,往往采取封掉不法网站的IP和域名地址.而部分不法网站经营者往往使用代理服务,或通过很小代价又重新获得新IP地址和域名地址,将网站页面和部分内容进行更换,继续欺骗消费者.我国机关受地域管辖权的限制,而网络交易存在虚拟性和地域的不确定性,及时破获此类案件也比较困难.因此,相关法律和监管制度的缺陷,不能从根本上杜绝此类网络交易给买家带来的安全隐患和损失.
三、网络交易安全相关防范措施
(一)加强安全教育与宣传,提高网民安全防范意识.由于电子商务的迅猛发展,国家相关部门应加强网络交易方面的安全教育和宣传,网民也应该提高自身安全防范意识.在网上购物时,应尽量选择一些信誉比较好,专业性的电子商务网站,以免上当被骗.购买物品之前,要对商家的信誉进行仔细辨别.包括商家经营地址、、网上评价等.一般不法商家网络店铺资料不全或比较模糊,而在自身的购物网站上发表一些虚假的评论信息.这时网民可以通过百度,搜搜,google等搜索网站来查询该商家的相关资料,以利于进行辨别.可以通过比较不同的网上商户,切勿贪图便宜而上当受骗.网上购物付款时,最好是货到付款,检查没有质量问题后支付.或者通过使用支付宝,百付宝、网络购物支付卡等第三方支付来完成交易,避免给买家带来财产损失.买家完成交易后,应当保存相关交易记录信息.如发生质量问题进行退换货时,这些记录会非常有用.
(二)加强对计算机病毒的防范措施.很多网民缺乏计算机安全的相关知识,防病毒意识也比较淡漠.随着计算机病毒的肆虐,有的钓鱼网站使用了木马程序或者病毒变种,如“网银大盗”、“灰鸽子”等,冒充合法站点,用户的个人资料、银行帐号和、交易号、交易金额等信息资料.这样网民在进行网上交易时,会带来巨大的财产损失.因此网民需要掌握一些必要的计算机安全和防病毒知识,选择安装正版防杀病毒、防杀木马软件,并进行及时更新升级.应定期对计算机进行全面杀毒,确保计算机终端安全.进行网上交易时,应该安装个人防火墙软件,提高安全级别.要从正规机构的网站下载网上交易软件,尽量避免在网吧等不安全地方的计算机上进行网上交易.这样才能有效地防止计算机病毒的危害.
(三)选择合理的网络交易交付手段.网民在网上完成交易进行支付时,一般有汇、转帐支付、信用卡支付、通过第三方中介进行支付等支付方式.在进行网上交易时,如果对方是知名网站,如航空公司,知名公司专业销售网站并进行确认后,买家可选择通过网上银行或通过邮局汇来进行支付.而信誉度不高的网店,买家应尽量避免直接汇或通过转帐支付,而应该选择支付宝、财富通等第三方支付平台进行支付,避免付款后不见货,给买家本人带来财产损失.
(四)健全相关法律制度,加强对不法网站的整顿和打击力度.对于层出不穷的网络交易纠纷和案件,应健全相关法律法规,加强电信、银行、工商、、网络监管等部门的协调.对网络店铺的建立和运营,应有权威的认定.不仅对网络店铺的银行帐号、、网络地址、经营地点等信息,有详细的备案,还要完善网上店铺的信用评价体系,尽快建立网络交易监管体系,规范网络交易行为.同时,建立专门的网络,对网络交易纠纷和出现的不法行为进行查处和侦破.加强对不法网站和网络店铺的整顿和打击力度,对于从事网络诈骗的网店,应及时进行暴光,维护消费者合法权益.
四、总结和展望
总之,网络交易安全是人们进行网上购物和网上支付的重要保证.随着人们对网络交易安全的重视、网络交易支付手段的完善和国家相关法律制度的不断健全,网络交易会更加规范,电子商务和相关产业会更加欣欣向荣,蓬勃发展.