“积极心理学”与教师的服务意识

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“服务”这个词《现代汉语词典》上定义为:为集体(或为别人)的利益(或者为了某种事业)而工作.可见,“服务”是一个很宽泛的概念.它涵盖了教育也是一种服务,只不过在服务的对象、内容、形式、方法等方面与其它服务行业不同.服务行业把顾客视为上帝,教育把学生作为祖国的未来,这足以说明我们把服务对象都放到了一个举足轻重的地位.积极心理学(PositivePsychology)是一门给人们带来幸福的科学,它的使命是:更多地关注怎样使人们有更好的生活,怎样更有效地发挥个人的优点和才能.从这个意义上说,教师的服务必须打破“师道尊严”的束缚;放下“人类灵魄工程师”的尊严,给学生的学习带来幸福感,让每个学生都充满自信.让微笑灿烂,让孩子快乐,让家庭幸福,让社会和谐.是积极心理学的理念,理应成为学校教育的理念.


显然,中国的基础教育还没摆脱急功近利的影响.“重点中学”、“重点班”成为家长、学生、教师追求的目标.于是在均衡教育的呼声中是因为在大多数教师仍然继续着“淘汰”教育,“精英”教育.学生的学业成绩就成了老师衡量学生的重要标准;高考出成绩,成为学校衡量教师的重要标准.在这种意识里学生考上的名校越多,就是学校教育的成功,班级上了重点的越多就是教师的业绩大.这是当下社会、学校对教育的评价误入歧途.也容易导致学校钻进由“名生效应”、到“名师效应”、“名校效应”的怪圈.这种怪圈下的教育很难将播种幸福的理念灌注到教师的心中.教育的“公平”也就成为了一句空话.

提倡教育的“公平”之风已经吹了好多年,但“全纳教育”的理念在广大的农村中、小学教师心中还没有站稳.让每一个学生成就梦想,成人成才.这才是真正的大教育观,是教师真正的服务意识.有人说治病救人是医生的职业道德,这种道德也就是“人道主义”.其实教育的服务意识也包含有“人道精神”.神圣地爱护自己的荣誉,决不轻易地浇灭学生的“希望之火”,就是教育的“人道精神”.而且我们的人道主义精神,要求教师要耐得住眼前的寂寞,要有伴读者的心态,有朋友般的鼓励,有父母般的爱戴,这就是一种服务的意识.

让学生体验到一种人类最崇高的乐趣――认识的乐趣,智力劳动的乐趣,创造的乐趣.这种人道主义精神要求我们的教育应对自然力有着更深刻的认识,去克服那些被自然所命定的不可克服的困难,怀着一颗“悦纳”的心,去探究学生的心理现象、精神世界,学生头脑中对于周围环境的依赖性,尽全力去挽救心灵,拯救人生.这需要一种默默无闻的服务意识,一种甘愿付出,悦纳所有学生的服务意识.

教师的服务意识还包括,克服自我的“征服欲”,能勇于解剖,促进学生的自我教育,自我完善.长期以来,我们习惯于指手画脚地教导学生该这样,不该那样;纠正行为,指出过错,教师权威发言,学生只管服从;甚至帮学生来构想蓝图.力求按自己的理想去改造学生,塑造未来.“积极心理学”双方面论启示我们:孩子的优点和缺点一样都是他们品质的一部分.

学生不是艺术品,他们有思想,有个性.即使他们的现状与教师的培养意愿相差甚远,我们都得拥有宽容的心态,服务的意识,尊重他们的选择.不必力图改变现状,征服他们,而应让他们自我发现、自我创新、自我进步,逐渐完美.遇到矛盾,多疏,少堵;多导,少灌.决不刻意去扮演“征服者”的角色.教师要放下权威与尊严,以一个服务者的身份,用宽容的心态去化解矛盾,用豁达的胸襟去接受现实,用慈爱之心去感化教育.

有些教师在思维上总是形成一种定势,那就是习惯于做“减法”,不习惯于做“加法”.总想竭力帮助学生减去某个错误或缺点,于是老盯着学生的差错不放,以为可以消除某个缺点.但事实上这仅是教师单方面的愿望,其效果往往不佳,缺点非但没减去,反而增加了不自信的心理,达到了负强化.“积极心理学”告戒我们:致力于培养青少年学生的积极品质和美德,培养学生的韧性,培养身心和谐的人;因此,教师要学会放弃.积极心理学所追求的不仅仅是个人的幸福,而是更广泛的人类幸福.因此,教育的目的不能过多地围绕着如何让学生考出更高的成绩,如何成才,如何具备从事成人工作的技能,学校培养学生如何才能幸福同样很重要.学习快乐是幸福之源,学生的快乐来源于好的心情,好的心情同样离不开和谐的师生关系.关注学生幸福,才能带来更广泛的人类社会幸福.

教师的服务意识还体现在时时解剖自己,学会从多角度去欣赏学生,学会用发展的眼光来悦纳学生.用先进的教育理念来引领自己的教育.不能将目光只停留在关注学生掌握知识的多少上;应注重个性,尊重特长发展,重视人格的教育;让学生学会自我解剖,认识自己的内心世界.让学生懂得责任,在感受自立中成长.教会学生去关心别人,用善意的欣赏的眼光去看待周围的人,学会将别人的闪光点折射到自己身上,这样的教育才有生命力,才是可持续发展的教育.

当今社会日益呈现出多元化、个性化、化的发展取向,教育的内涵,正发生着深刻的变化,学习方式也随之发生着革命性的变化,教师和学校已经不是知识的垄断者和信息的中心源.因此教师的“神圣”地位受到了冲击,迎来了挑战.学生的个性化,学校的特色化,个人生活和社会生活的价值取向也发生了变化.学生对学校对教师的选择权也越来越大,学校对生源的争夺也愈演愈烈.基于这样的背景,“教育是一种服务”、“教师需要服务意识”将成为教育行业新的理念;也是对积极心理学在教育教学上的探索与实践.它要求我们的校长和教师转换角色,反省教育,胸怀善意,心藏珍重;教师与学生在心灵上沟通,建立新型的师生关系,让学校成为学生成长的乐园.

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