基于互联网的羌族文化旅游服务

本文是一篇互联网论文范文,互联网方面有关学士学位论文,关于基于互联网的羌族文化旅游服务相关毕业论文题目范文。适合互联网及电子商务及旅游方面的的大学硕士和本科毕业论文以及互联网相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

【摘 要】本次研究在分析中国羌族文化旅游现状及存在的问题的基础上对基于互联网的民族文化旅游服务的管理模式及发展前景进行研究和探讨,并构建了基于互联网和电子商务的羌族文化旅游服务模式.

【关 键 词】羌族；文化旅游；互联网；服务

1.引言

青山环抱、云雾缭绕、木隔断、羊图腾,极富羌族特色的茂县牟托羌寨,给人们呈现出一幅农村新家园的美丽画卷,新寨子已成为四川汶川震后旅游走廊上人气最旺的景点；鲜艳的羌族刺绣,独具匠心的羊儿街成为茂县牟托寨乡村游特色景点.

生活在四川省阿坝藏族羌族自治州茂县的羌族正是古代羌支中保留原始羌族真实生活状态以及传统文化的一支.目前在党、国务院的高度重视下,羌族文化的拯救与保护正在稳步进行中.同时,受“512”大地震的影响,越来越多的人开始关注羌族工艺品这一类古老的中国传统文化,也吸引了越来越多的学者对其进行研究和探讨；羌族旅游独具特色的体验式营销为其吸引了众多的游客,对羌族的少数民族元素进行研究的也有很多,但是暂无对于羌族旅游的服务模式的研究.论文通过调查分析,了解了游客对民族文化旅游服务的需求,并在此基础上构建了基于互联网和电子商务的羌族文化旅游服务模式.

2.问卷调查及结果分析

通过问卷调查这一方式,针对羌族游客的特征,对羌族旅游及民族旅游服务形式提出了问题,深入了解游客对民族旅游服务的真正需求,从而探索出适合电子商务形式的民族旅游服务形式.

2.1研究调查对象

通过各大门户网站对驴友发放不同调查问卷,并在羌族对游客进行采访,填写问卷.

2.2研究方法问卷的发放

使用统一自制的无记名调查表对游客进行了问卷调查.调查采用随机抽样,针对羌族景区游客和互联网网民,进行随机抽样,涉及28个省份.调查共发放问卷2300余份,收回有效问卷份数为2240份,发放有效率达97.39%.问卷针对民族文化旅游及网络式的旅游模式提出了问题,根据对网民及游客的调查结果的整理,得出当代人对民族文化旅游服务的接受程度,并就其现状作出了剖析.

2.3调查结果分析

在被调查者中,其各年龄层次分布如下图所示.由图可知,年龄段在各层次的游客均不同程度的选择外出旅游,而其中每一年龄范围的人均对网络有着不同程度的接触度,这一条件无疑成为推广网络旅游服务的机会.

图1年龄层次分布

在统计游客出去旅游的目的方面,如图1所示,以放松身心为目的的占84.85%,其次为游历、欣赏景观,为71.43%.首先,从人们日常生活来看,城市居民平时习惯于都市快节奏、高效率的生活,迫切需要一种可以很好的放松心情的休闲方式和场所,民族体验式旅游的出现,正好为城市居民的休闲、放松需求提供了实现的平台.其次,中国丰富的民族文化却是得天独厚的优势,能较好地将民族文化与旅游有机结合,为想通过旅游丰富阅历与知识的人群提供了良好的方式；再配以现代化的服务模式,不仅可以为中国旅游带来新的活力,更有可能成为未来旅游业的发展方向.最后,从情感角度来说,一场地震使汶川成为世界人民关注的焦点,进行灾后重建的四川,独特的羌族文化更是吸引了国内外游客的目光,因此通过对羌族文化旅游的现状及发展前景的分析,将对羌族文化旅游的发展有着极大的现实意义和价值.

图2外出旅游目的

参与调查的人中,年收入及每年旅游频次分别如图3、图4所示.

图3年收入情况

由这两项数据可知,无论收入的多少,大多数人都会选择外出旅游每年至少一次.由此可见,以体验为主的旅游行业模式正好适应了当代都市人追求安逸、闲适生活的需求,同时也在一定程度上带动了农村经济的发展.尽管电子商务创业模式在西部欠发达民族地区仍是起步状态,但西羌式的文化旅游,可以为欠发达地区的电子商务创业提供指导.从政府发展规划角度而言,文化旅游对经济的健康发展将起到一定的促进作用,带动的农村经济发展,将有助于缩短城乡差距,提高国民整体幸福指数.

图4每年旅游次数

本次调查通过对羌族游客的调查,对游客关于互联网羌族旅游服务的态度有了一定的了解,也对开发电子商务形式的旅游服务有着重要意义.

3.基于互联网的羌族文化旅游模式

网络营销方式可以节约成本、提高效益、让旅游消费者得到更充足全面的信息,此外,还突破了以往传统旅游营销模式的“瓶颈”,可以超越时间和空间的限制,做到随时随地为游客提供快速的信息服务.不同的人群因个性、收入、受教育程度等种种因素的差异,对旅游的喜好及了解信息的渠道都有所不同.针对不同的消费人群,具体的营销措施有.

3.1利用购物平台提供旅游在线

开设淘宝专属小店,将羌族文化旅游产品在淘宝店铺进行展示,产品包含羌绣、羌画等各类羌民族饰品,用户可以通过阿里旺旺提供具体的图片信息,我们可以通过羌绣的形式将其表现出来.另外,网站支持个性化的旅游式服务,旅游者可通过访问淘宝小店进行实际旅游产品的组合选择,或通过淘宝店铺订购旅行目的地门票的电子折扣券.淘宝专属小店根据旅游群体的不同,除了推出一般的团体旅游项目,更人性化的推出了适合于单个驴友、情侣、家庭、寝室、姐妹、兄弟等各类旅游人群的服务,其价格,也根据受众群体的不同而相异.

3.2羌族文化旅游模式的推广

3.2.1通过博客、微博、贴吧进行品牌宣传

现已开通民族文化旅游博客,通过博客文章为游客展示羌寨最新信息,其简约性、交互性、可读性、易管理性等特点拉近与旅游者之间的距离.

另外,公司还开通百度贴吧,为广大驴友提供了一个相互沟通、交流的平台,同时也为公司提供了一个了解消费者需求、发现自身不足的渠道,有利于公司的进一步发展.

3.2.2利用社交网站积累网络人气

社交网络,如人人网、开心网等,已拥有真实注册用户超过8500万、日登陆3400万人次,学生族及上班族几乎每人都拥有其中至少一个账户.在这些网站上投放广告,公司的知名度和“人脉”将得以增长.这些社交网站的交互性更强,也更直接地深入到目标市场之中,更易公司和旅客间的沟通与反馈.

3.2.3完善民族文化旅游的门户网站

在门户网站上对旅游做简要介绍,对四大主要产品（羌绣、羌笛、羌寨、羌碉）做详细阐述,并在门户网站上投放羌族特片及以往的游客游玩的信息照片,利用百度推广,竞价排名及广告宣传来获取较高的点击率,打出知名度.

在网站上制定一个英文的版本,提升信息服务,完善景区气候自然条件的介绍,以及路线安排、明细的价目表等与旅客紧密联系的信息,让旅客对羌族的农家乐旅游的基本信息有全面的了解,从而更好的制定自己的旅游规划.

3.2.4通过电子邮件进行病毒式营销

通过许可电子邮件列表,将羌族文化旅游电子杂志、图片、广告、文章发送给对羌族感兴趣的注册用户.

3.3旅客客户关系维系

在旅客对信息交流的需求日益增加的时候,建立一个网络社区,一方面满足旅客的需求,另一方面利用口碑宣传,提升印象西羌在旅客中的景区形象.他们把在印象西羌的所见所闻以文字、图片的形式展现在论坛上,更引起了广泛的讨论.

总之,羌族文化旅游模式是在原有的农家乐旅游模式的基础上,赋予更多的羌族元素；通过网上店铺对羌族体验馆、风情港的旅游产品进行展示,旅行者可根据自身行程安排进行自由组合和.确认订单后,旅游者可直接在线支付或向在线人员索要电子优惠凭证,依次凭证到体验馆、风情港享受门票优惠.这种自助的订购方式很好的迎合了当前网络使用者的习惯,并且让“驴友”们真正实现了“想怎么玩就怎么玩”的理想.目前采用在线旅游服务的公司较少,而专业从事羌族民族旅游的更是鲜有.本公司拟定的网络旅游经营模式具有占领网络市场先机的优势,具有较广阔的产业前景.

4.结束语

512”四川汶川大地震不仅给羌族聚居区造成了巨大的人员伤亡和财产损失,也对灾区内羌民族千百年来形成的古老文明造成了巨大破坏.由于大多民族自身发展缺陷,民族文化边缘化危机严峻,拯救民族传统文化十分必要.此外因特网的迅速发展和普及,已是我们这个时代的主要特征.网络以其无限的空间、相互交流的便捷性、信息发布和使用的无限新型的更广大的平台.其营销方式可以节约成本、提高效益、让旅游消费者得到更充足全面的信息,突破了以往传统旅游营销模式的“瓶颈”,做到随时随地为游客提供快速的信息服务.让几经兴衰的传统民族文化重新闪耀在中华民族灿烂文化的长河之中,基于互联网的民族文化旅游,将是最好的归宿.