关于行业信息管理系统的需求

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摘 要:随着信息技术的飞跃,利用计算机技术,并在此基础上融合先进的管理理论、对行业进行信息化的改造,已经逐渐成为提升整个行业管理水平的重要途径.可以看到,在各行业的许多企业基本上都开始或准备筹建信息管理系统了.但是,建设出来的系统却达不到设想的效果,例如有的管理系统规模很大,可是实际应用的部分很少,甚至有的系统根本就不符合行业真是需求.所以说需求分析对于行业信息管理系统的建设是十分重要的,只有深刻了解了需求分析的重要性,掌握了需求分析的目标和特点,才能更好的做出需求分析的流程设计,进而建设出符合行业要求的信息管理系统.

关 键 词:信息管理系统;需求分析

中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1007-9599(2012)06-0000-02

一、引言

要想科学地利用信息管理系统来整体把握行业信息,能否建设出高效的行业信息管理系统就显得尤为重要,而在这之前,提供准确的信息管理系统的需求分析正是建设出高效的信息管理系统的关键所在.这是由于准确的需求分析能够在信息管理系统的构建过程中,为其描述任务范围的总体框架以及指导其系统构建的大体方向,以便于对系统的构建过程实施科学的监控,为信息管理系统的完成提供基准线,为信息管理系统的最终交付提供依据.因此,只有在建设行业信息管理系统之前,充分了解需求分析的重要性,科学的掌握需求分析的目标和特点,才有可能做好需求分析的流程设计,进而建设出符合行业要求的信息管理系统.

二、需求分析对行业信息管理系统的重要性

信息管理的关键在于能否及时掌握行业动态信息并对之做出相应的反应,再加上,信息是各行各业在对自身实现管理的过程中的重要的资源,而管理根据信息而做出的决策的科学性通常取决于其掌握的行业动态信息的质量高低,因此,如何及时地掌握和有效地管理行业信息就成了企业必须首要解决的问题.虽然从目前来看,各行各业基本都开始或准备筹建行业信息管理系统了,但建设出来的系统却不尽人意.例如有的管理系统规模很大,可是实际应用的部分很少,甚至有的系统根本就不符合行业真是需求.所以说需求分析对于行业信息管理系统的建设是十分重要的.

对于市场上种类繁多的ERP系统,一是其价格令许多中小企业望而却步,即就是说其普及度太低;此外,由于ERP系统的主线是针对实现资源配置而设计的.因此,根据同行业各企业不同的业务类型,ERP的运用效果会产生很大的差异.那种认为ERP就能完全实现信息化的管理的认识是毫无根据可言,相反,只有踏实的根据精准的需求分析来设计行业信息管理系统,才是实现信息化管理的科学途径.

三、需求分析的目标

信息管理系统是一种用途特定的计算机软件系,因而二者的需求分析存在着某些共同的目标.信息管理系统的需求分析的目标主要包括以下几个方面:

(1)必须确认软件所针对的用户群以及不同用户的不同需求,并在此基础上把握用户的真实愿望.

(2)通过分析用户的信息做到对用户在功能上的需求、任务上的需求、质量方面的属性、业务相关规则、解决问题的建议以及相关附加信息加以区别.

(3)将用户对系统的整体需求按照一定的标准划分为若干子系统;此外,还必须做到对质量属性的重要性保有深入了解.

(4)将通过上述原则收集到的具体用户需求编写成清楚明了的需求分析说明书.

(5)审核需求分析说明书,确保需求分析与用户达成共识.

总体来讲,制订信息管理系统的需求分析的目标就是为具体行业信息管理系统的建设提供任务范围的框架,从而实现对信息管理系统的开发过程的有效控制,为信息管理系统的完成提供基准线和最终交付的依据.

四、当前需求分析存在的问题

需求是指明确的给出想要实现的目标的具体说明,它重点描述了系统的相关属性、显性和隐性的特性或具体的行为,以便在系统的开发过程中对其进行约束.而要实现这一约束就必须提前编写出详尽的需求分析说明书,也就是说要针对客户需求的系统进行相关需求分析.但信息管理系统的需求分析往往无法客观真实的描述客户的需求,而造成这一现象的原因是由于对行业信息管理系统的需求分析存在着以下问题:

(1)用户在开发过程中的参与度不高.由于开发人员对行业的销售和生产流程、产品类型等不熟悉,因此时常会发生无法准确洞悉用户需求的现象.与之相对的,用户也不甚明白为何要耗费如此大的功夫在需求质量的确保和需求的收集上.长此以往,开发人员对用户的参与度也不再看重,或者在许多情况下,无法直接接触到实际操作产品的用户.于是自然而然就会出现开发人员自以为把握住了用的需求产品系统,在实际运用中却无法满足用户真实需求的情形.想要解决这一矛盾,最根本的办法就是让与产品相关的用户在对需求分析进行设计的过程中与开发队伍共同商讨,以确保双方对系统的理解和目标一致.

(2)相关需求说明模棱两可,易然让人产生歧义.不明确的描述是系统需求分析的设计过程中最为严重的问题.首先,不明确的描述会让不同的读者产生不一致的理解;此外,读者能从多个角度对某个需求分析的描述进行理解.又因为需求的模糊描述会使开发人员因为理解错误而使开发方向偏离用户期望,因此,我们说,相关需求模糊不清的说明是需求分析设计中最为严重的问题.

由于信息管理系统与行业的相关生产活动联系紧密,同一款信息管理系统的功能若运用在不同的行业中,完全有可能代表着不同的操作要求.因此,如果对行业的需求分析做的不够深入和细致,就极有可能出现描述不清和引发的理解歧义等问题.对此笔者认为,处理描述不清的需求分析的方法之一就是让审查者从不同的角度对需求分析说明书进行审查.只要不同的审查者从不同的角度对需求分析说明书中的相关内容进行解释,这样二义性的理解就不会等到项目进入后期之后才被发现.

(3)规格说明过于精简.由于信息管理系统的兴起不久,大多客户并不是非常了解需求分析的重要性,而通常只将需求分析规格说明撰写的十分简略,内容仅仅包含了在概念上对系统的描述,而剩下的细节部分却让开发者自己去完善,结果导致经常出现开发人员先将系统的结构建立起来之后才对需求分析说明进行完善的情况.在绝大多数情况下,这样的开发流程会对开发人员造成挫折,给自身开发工作进度带来阻碍的同时,也让客户无法获得令其满意的系统.

(4)在分析过程中,忽略了对用户的分类.系统会因为用户操作或运用的不同而呈现出不一样的特性和效果,再加上用户的系统操作经验和所受相关教育的程度不同也可能会造成差异.因而,如果不能在系统开始研发之前就对主要用户进行科学全面地分类的话,必然会出现开发出来的系统无法满足大多数用户的需求的情况.


五、信息管理系统的需求分析流程设计

从前面的分析阐述中不难看出,需求分析是开发一个成功的行业信息管理系统的关键所在.因此本文结合行业信息管理系统的设计情况,就需求分析,整理了一个针对行业信息管理系统的需求分析制订流程,旨在通过一个系统规范的需求分析流程,克服在信息管理系统的需求分析中常出的问题,制定出规范的、科学的需求分析说明.下面就具体介绍笔者整理出的行业信息管理系统需求分析流程设计步骤:

(1)明确管理目标.分析与调查希望在管理过程中需要解决的问题或是想要达到的目标,然后区分出主次;明确应用功能与权限,即必须根据岗位与业务之间的关系,明确各角色在系统中的详细应用功能与应用权限;完成需求的文字及管理功能描述,最好用简洁明了的自然语言来编写文档.

(2)设定信息系统的总体结构,做好组织结构分析,理清各相关部门之间的关系,明确各相关部门的责任、义务以及业务流程,建立图形化模型,这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、逻辑流、对象类或数据关系和他们的关系;绘出系统实物结构图,系统功能层次图,系统组织结构图,业务功能一览表与说明,组织—业务关系图,系统业务流程图,系统逻辑结构图,数据流程图等.

(3)明确系统部署,对系统的各功能进行详细分解,针对各子系统模块功能分别进行详细的描述.

(4)通过协商来确定最终的系统实施及验收方案.

需求分析流程图

六、结语

想要有效地完成对行业信息的整体把握,能否设计出符合实际需求的行业信息管理系统就是关键所在,而要设计出符合需求的信息管理系统的前提就在于做好信息管理系统的需求分析.本文通过对需求分析重要性的阐述以及对需求分析的目标、特点以及现存问题的说明分析,期望能唤起有关企业对系统需求分析的重视.从而利用高效的信息管理系统,为信息管理系统的建设提供任务范围的总体框架和大体方向,对信息管理系统的建设进行科学的控制,为信息管理系统的完成提供基准线,实现对行业信息的高效管理.

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