高校期刊阅览室管理与服务

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【摘　要】期刊阅览室在高校图书馆工作中有着重要的地位和作用,其管理和服务水平的高低,直接影响了图书馆功能的发挥,如何进一步提高期刊阅览室的管理和服务水平,也是图书馆要面对和解决的首要问题.

【关 键 词】期刊,阅览室,服务,管理

在知识社会中,信息已经成为一种最重要的资源,而在现有的信息载体中,期刊则是一种最重要的信息资源.期刊的信息量约占整个信息源的65%-75%,期刊以其出版周期快、时效性强、内容新颖、覆盖面广而特别受到读者的青睐.因为期刊阅览室是图书馆工作的重要组成部分,高校图书馆是高校的信息中心,那么高校期刊阅览室则是高校图书馆为读者服务的主要途径和体现图书馆精神文明的重要窗口.如何做好高校期刊阅览室的管理和服务是摆在我们面前的一项重要任务.

１．加强高校期刊阅览室的管理

1.1创建一个优美的阅读空间

阅览室的环境对于读者来说是一个不容忽视的问题,一个温馨、环境优雅的阅览室可以直接影响到读者获取信息的质量.在良好的氛围里获取知识,不但可以缓解脑力负担,还可以带给人舒心愉悦的享受.阅览室窗外绿树环绕,空气清新怡人,室内宽大平稳的阅览台及舒适的座椅,再摆放些四季常青的花卉,都会给读者创造一个温馨、安静、淡雅质朴的阅览环境,从而有利于读者的学习和阅读.

1.2提高期刊质量,优化馆藏结构

高校图书馆的期刊阅览室的藏书建设应以本单位的重点学科和重点专业为中心,着力突出专业特色.刊物质量的优劣直接影响着期刊的利用率.因此,必须加强期刊的科学订购管理.根据学科需要和馆藏特点的原则来进行,最大限度的满足读者的信息需求.

1.3科学合理排架,便于读者查询

科学合理的排架直接关系到期刊的利用率.期刊的排架方法大致分为三类：音序排架法、分类排架法和笔画排架法.几种方法各有利弊.最普遍的排架法是分类排架法,即按照《中图法》分类,把期刊文献按照学科内容分类排列.这样的优点是解释了期刊的内容和学科的属性,把同一学科的所有期刊集中在一起,这样就为想了解或者研究某一学科领域的读者提供了方便.便于集中查找资料,提高了期刊的利用率.

2.完善高校期刊阅览室的服务

2.1合理安排读者阅览时间

应根据各个学校的实际情况,合理安排读者阅览时间,阅览室要在读者未集中到馆的时间内积极安排内务,整理期刊,打扫卫生,确保读者集中阅览时工作能高质高量的有序完成.

2.2注重开展读者导读工作

期刊阅览室的读者大都是在校大学生,其导读工作做得出色的话,对大学生的思想素质、文化素质、心里素质、信息素质等方面的培养是有很大益处的.这里说的导读主要是指导读者阅读期刊,其目的是帮助读者形成一个合理科学的阅读范围,帮助读者选择健康有益的期刊,从而使得读者正确理解其内容,在评价和鉴别能力上更上一个台阶.

2.3深化咨询服务

期刊的数字化,使得图书馆的服务工作重心转到参考咨询服务、提供文献检索方法等技术服务；做好导读工作,利用期刊紧跟教学科研动态,专业性强的资源优势,主动为广大师生提供深层次信息服务.如开发专题信息资料、研究报告、学科发展动态等期刊信息揭示和提供学科研究的核心期刊信息资源,增强期刊阅览室服务能力,提高服务水平.

2.4实行人性化服务

期刊阅览室要实现“以人为本,实行人性化服务”的现代化管理模式,工作人员对读者的真诚和爱心要体现在每个服务细节中.比如：简化入室手续,让读者自由出入、更改阅览室内规章制度内容中不当词语、期刊架设计及相关检索标识应做实做细、阅览室座椅要实用和舒适等等一些细节工作,认真的关注这些细节,踏踏实实地做好每一件小事,从心理上拉近与读者的距离,使读者真正感到期刊阅览室不仅是查阅文献资料的场所,而且是漫漫求知路上一个温馨的家.

3.提高期刊工作人员素质,加强服务理念

3.1期刊阅览室工作人员要提高业务能力

期刊工作人员要加强自身修养,努力学习业务知识,从各方面提高自己的专业知识和业务技能.现在计算机在图书馆已经得到了广泛的应用,期刊管理工作基本上实行了自动化,期刊工作的每一个环节基本实行了计算机管理,因此,期刊工作人员不仅要精通图书馆专业知识,还要具备计算机操作能力和一定的外语水平,只有在工作中不断提高自身综合素质和业务技能,才能为读者提高更优质的服务,并促进图书馆工作的开展.

3.2期刊阅览室工作人员要具备高尚的职业道德,热爱本职工作,加强责任心,提高服务意识

图书馆工作的本质就是服务,工作人员应主动热情地接待每一位读者,树立全心全意为读者主动服务的思想,一切工作都围绕着“读者第一,服务至上”的宗旨,热情为读者服务,以自身的言行在读者面前树立文明起良好形象.

3.3期刊阅览室工作人员要努力提高服务质量

提高服务质量,做到优质服务的关键要有一个文明的服务态度.热情待人、礼貌待人是使读者受益、获得读者信任的重要条件之一.只有我们把读者的需要放在第一位上,才能更好的为读者服务.

总之,高校期刊阅览室这个窗口作为图书馆的“形象工程”,阅览室的管理与服务水平能体现图书馆的整体素质,是图书馆工作的精神风貌的真实写照,要做好期刊阅览室的管理与服务,就要从源头抓起,做好期刊的资源建设,形成特色馆藏,全面提高人员素质,搞好优质服务,进一步提高期刊阅览室的管理和服务水平.

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