我所认知的质量管理

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产品不出问题,只是质量的最低标准；产品满足需求,才是质量的最高标准.同样的劳动,优质产品换回的是“一本万利”,劣质产品换回的是“一本万害”.

质量问题每年给公司造成的直接经济损失达几百万元之多,间接损失更是超过几百万元!我们扪心自问,公司盖厂房,安装设备,投入水、电、汽,租车、送货、推广、促销,缴税,星星点点,哪个不是花的真金白银?结果,一着不慎,成百上千万的真金白银在我们昼夜忙活、汗流浃背成了一堆堆垃圾等对此,我们应该反思什么?反省什么?

质量问题频现,检验结果仍近100％的合格,盖棺论定的时间要后移,要把检验口径放到市场链的末端：根据最终拿到的市场和农民的反馈来评功判过.

全面质量管理的核心思想是“一个中心”：企业的一切活动都围绕质量来进行.全面质量管理的基本特点是“三全”：全面,全员,全过程.质量控制涵盖检验阶段、制造阶段、设计阶段.质量是设计出来的、生产出来的,不是检验出来的,检验只是事后补救的“降落伞”.

质量是企业所有人的共同责任.凡是影响质量的人,一定要承担后果,与后果挂钩的责任是到位的,与后果脱钩的责任是苍白的.为什么有那么多企业家跳楼?因为他不仅要为企业承担经济责任,而且要承担法律责任.要想为质量提供“铁的靠山”,光有老板一个人的“跳楼机制”是不够的,必须建立面向全员的“跳闸机制”：每出现一次质量事故,都要问责到所有相关层面——要让责任最大（最直接）的那个单位吞下最多的苦果.

所谓管理的学问,既含以小博大的“四两拨千斤”,也含以多制少的“千斤拨四两”.也许,当整个班组被个别人“株连”的时候,班组这个“千斤”就会强有力地拨动个别人这个“四两”!

在质量函数中,人是最主要的变量.在紧密依存的集体协作中,班组里只要出现一个“负数人”,其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”,只有“一负百负”.决定人的正负的是什么?是态度,也是方法.责任心不强是负数,知识技能不过关也是负数.要想实现质量没有负数,首先要做到没有“负数人”.要想做到没有“负数人”,办法只有一个：谁创造的负数,谁负责吞下!（滨农科技副总经理李华）