新时期探析供电企业文秘工作的

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【摘 要】文章研究了供电企业文秘工作的特点,分析了现阶段供电企业文秘工作中存在的问题,探析了创新文秘工作的措施,以供参考.

【关 键 词】新时期；供电企业；文秘工作；创新

前言

供电企业的文秘工作人员是联系基层和领导的重要纽带,也是供电企业领导的左膀右臂,其工作在整个企业的工作中占据这十分重要的地位.在新时期,随着经济的快速发展,供电企业也在不断的发展与扩建中,这对文秘工作提出了更好的要求,为了提高文秘工作的质量与效率,对供电企业文秘工作的创新势在必行.

1供电企业文秘工作的特点

（1）辅助性.供电企业文秘工作的辅助性指的是文秘人员的参谋作用,其有义务、有责任以及有必要为企业领导提供相应的意见和建议,帮助供电企业里的领导作出合理、正确的据侧,以此促进供电企业的稳定发展.因此,供电企业的文秘工作人员应该培养自身的超前服务意识,做好充足的准备工作,充分的发挥信息耳目的作用,但是切忌超越权限,自以为是.

（2）高效性.供电企业文秘工作的高效性是相对于信息化发展背景来说的,必经新时期是一个讲求效率的时代,特别是随着市场竞争的升级,文秘工作人员的工作效率对领导工作效率的提高具有十分重要的作用,对领导制定决策的质量和效率产生一定的影响.因此,保证文秘工作的高效性,有利于供电企业掌握市场先机,降低企业风险,增加收益.

（3）综合性.综合性是供电企业文秘工作的显著特征之一,这与文秘工作人员繁琐的事务密切相关,因为在实际的工作中,文秘工作人员通常扮演着参谋员、信息员、接待员、计划员以及办事员等众多角色,其工作起到沟通左右、联系上下的作用.

（4）服务性.服务性特点是供电企业文秘工作的基本属性,这主要是由于文敏人员的工作内容在很大程度上取决于企业领导的工作内容,其工作是以企业领导为核心.文秘工作无论是市场调研、组织召开议会、整理文档等事务,都是为了保证领导工作能够顺利展开为目标展开的服务.

2新时期供电企业文秘工作存在的问题

文秘工作缺乏主管能动性.文秘人员缺乏主管能动性是众多供电企业文秘工作的普遍问题,领导吩咐什么内容,怎么做,文秘工作人员就怎样做,但是在工作的过程中缺乏滋生的思考,导致文秘工作成为了机械式运作,导致一些信息出现不对称的问题.

万金油型文秘人员.这种类型的文秘工作人员通常具备了一定的口才表达能力与文字功底,但是,随着社会的快速发展,供电企业的规模也在不断的扩大,文秘工作的内容也在不断的增加,这些文秘工作人员对专业的认知通常浅尝辄止,这严重的影响了文秘工作的效率.

素质技巧化.目前,依然存在许多追求短期经营效益的培训中心存在,这样文秘人才的培养周期被显著的缩短,仅仅是经过很短时间的培训工作,文秘工作人员仅仅只是学习了文秘工作所需要的基本技能后就上岗,这种纯技巧化的文秘培训,文秘工作人员的综合素质相对较低,导致其在实际的工作中,仅仅只能被动的应对领导的要求,处理事务的效率相对较低.

3新时期创新供电企业文秘工作的措施

强化工作的组织建设,科学的调整文秘工作的职能定位.随着市场竞争日趋激烈,供电企业对文秘工作的要求也越来越高,文秘工作不仅仅只是在企业办公室帮助领导处理一下简单的日常事务,而是应该把文秘工作提升到一个新的高度,充分的发挥自身工作对企业发展的重要作用.供电企业的领导应该信任文秘工作人员,将一些繁琐的事情交给文秘工作人员去做,自身主要抓管大事,这样不仅能够尽显领导风范,提供自身工作的质量与效率,还能提高文秘工作人员综合素质.文秘工作的辅助性决定了其是为领导工作服务的,但是这不表示自身应该出在被动的地位,而是应该在实际的工作中不断的增强自身的主动性,一方面谋领导之所谋、想领导之所想,切实增强自身的主动性,努力的做好供电企业领导的好参谋、好助手；另一方面应该认真揣摩领导的意图,站在领导的角度进行全局考虑,准确的掌握中间的度,既能找准上级领导工作的切入点,让参谋服务的定位更加准确,尽可能避免出现超越自身权限的参谋服务.总而来说,文秘工作人员应该经常性的站在领导的角度想问题、处理问题,细心捕捉领导的工作重点,跟上领导的思维,这样才能做好自身的工作,得到领导的重视.

强化训练,健全良好的身心.应该强化对文秘工作人员训练,培养其良好、健全的身心,主要通过以下几个方面进行训练：其一,品德修养,正所谓“欲成事,先树人”,一名优秀的文秘工作者,应该有严于律己、谦虚谨慎的品格修养,从言行举止的细节出发,更加宽容、诚恳的待人接物,不断的完善自身的品德修养；其二,思想素质,身为文秘工作者,应该热爱自身的工作,并且应该具备谨言慎行、保守机密、忠于职守的道德,高度的社会责任感、宽广的视野、博大的胸襟等；其三,心理素质,保持乐观进取、积极向上的精神装调,办事不因情绪左右,每天都应该以平和的心态从事自己的工作；其四,身体素质,健康良好的身体素质是做好文秘工作的基础与保障,文秘工作繁杂而琐碎,需要消耗大量的精力与体力,因此良好的身体是做好文秘工作的重要保障；其五,业务素质,文秘工作人员应该具备扎实的业务素质,因此,应该强化对文秘工作人员的业务培训,定期或者不定期的对文秘工作人员进行培训,加强理论学习,熟悉自身岗位的业务流程与职责、供电企业的相关制度以及法律常识等,在实践的工作中还应该重视经验交流,这样不仅能够帮助自己开拓思路,避免自身少走弯路,还能优化自身的办事效率.

创新服务观念.供电企业的文秘工作范围比较广泛,其中包括参与政务和管理事务、传达上级的指示与精神、发挥参谋的作用、做好舆情监督、掌握公司信息动态、深入基层的调查与信息的收集等,这些内容都非常烦躁,这对供电企业的文秘工作提出了更高的要求.因此,文秘工作人员应该创新服务观念,首先,做好供电企业领导的服务工作,始终坚持高效率、全过程的服务原则,提高自身工作的效率,其中高效率指的是不误导、不曲折领导的意图,保证工作质量的同时,提高工作的效率；全过程指的是在传达领导意图的全过程中不错传、不漏传；其次,应该服务好自身所在的部门,供电企业的文秘工作联系着企业各个部门与领导,因此新时期,文秘工作者应该充分的发挥自身的主观能动性,在自身职责范围内,向各个部门提供准确的信息与资料,协调好各个部门之间的关系,进而提升工作效率.

4结束语

总而言之,随着时代的不断发展,文秘人员在供电企业中的作用也越来越重要,供电企业的领导应该充分的重视文秘工作,然后采取相应的措施不断的创新文秘工作,促使其为企业发挥更大的作用,进而促进供电企业的快速发展.