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尽管业务发展态势不错,我国面向小微企业的管理软件领头企业畅捷通信息技术股份有限公司（简称畅捷通）却大张旗鼓要向云计算转型.船大难掉头,畅捷通不可能是在瞎折腾.畅捷通的这一举动,充分说明了面向小微企业的管理软件到了必须向云计算转型的时候了.
转型迫在眉睫
春节前,用友集团发布了“平台化发展,产业链共赢”的新三年业务策略.其中的“平台”包括面向大中型企业的私有云平台UAP和面向小微企业的公有云服务平台CSP.其中,CSP公有云平台是由用友集团旗下子公司畅捷通提供的.
作为我国面向小微企业的传统管理软件的领导者,畅捷通同时也是产业的受益者,一路高歌猛进走来.即使在行业整体发展状态不甚理想的2012年,畅捷通的业务依旧有所提升,只是利润率略有下降.那么,畅捷通为何还在这个时候选择转型?
“好端端的哪个企业也不会去转型.”畅捷通副总裁兼市场中心总经理夏冰说,“畅捷通到了必须转型的时候了.”
夏冰解释说,作为面向小微企业的管理软件供应商,畅捷通要随时关注小微企业的变化,特别是业务模式的变化,并找到满足其新需求的应用.小微企业受互联网影响最大,其需求正在因此发生变化.“我们如果不迎头赶上,就会被客户抛弃.”夏冰说.
畅捷通推出CSP公有云平台就是为了顺应小微企业的这一需求变化.对于小微企业而言,云计算可以整合各种资源,为它们提供包括经营管理、电子商务、金融、通信、商务等在内的一整套服务,使它们日常经营所需的各项服务就像水和电一样低成本地随需使用,同时为政府及公共事业单位了解其经营状况提供有效数据.
夏冰介绍,畅捷通CSP平台涵盖了公有云服务的各个方面,能够为公有云服务系统中的各类用户角色（系统运维者、运营管理者、应用开发者以及云服务消费者）提供统一的信息化服务.
据悉,畅捷通将首先基于CSP平台提供四种云服务：协同云,即企业空间,主要用于企业内部协同及上下游协同；营销云,即旺铺、码客,主要用于企业营销；财税云,即会计家园,提供财税知识及工具服务；支付云,即畅捷支付,提供线上和线下的企业支付服务.其中,企业空间自2012年11月底发布以来,月累计用户数达近千家.
应对三大挑战
尽管畅捷通一直以来主要通过渠道销售产品,较早就形成了“产业链共赢”理念,转型的难度相对较小,但是从提供软件包产品到提供公有云服务,畅捷通仍然面临很多挑战.
其一,技术平台的挑战.开发一款套装软件和运营一个公有云平台所需要的技术力量完全不同.畅捷通首先面临的将是技术方面的挑战.夏冰告诉记者,用友为此已于2012年12月在美国硅谷成立分支机构,主要就是为了把握技术前沿,使得CSP平台在发展过程中适时融入最新技术.
其二,平台管理的挑战.按照规划,畅捷通CSP平台上运行的不仅有畅捷通自身的应用云服务,还有第三方开发商的应用云服务.同时,用户还可以基于CSP云平台开发和自己的应用,并通过此平台发布应用并获取相应的收益.其中所涉及的应用的审核、收费模式的改变、收益的分成等诸多问题,都是需要畅捷通先解决好的.
其三,渠道的转型.尽管畅捷通的销售渠道一直非常值得称道,但是向云计算转型后,渠道作为代理商的角色要随之发生变化,要向信息化服务商转型,从只了解产品向产品、服务两手都要抓转变.“这对渠道将是很大的触动.”夏冰说.但是他透露,畅捷通从2011年就已经开始进行合作伙伴转型.