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【摘 要】随着我国经济的持续发展,汽车市场也呈现出一片繁荣景象.繁荣的汽车市场给汽车维修业的发展带来了机遇.本文阐述了我国汽车维修业发展的现状,分析探讨了我国汽车维修业的发展现状及趋势,并初步给出相关对策建议.
【关 键 词】汽车维修业；发展现状；对策研究
引言
自汽车诞生以来,汽车维修业便一直伴随着汽车工业的发展而成长,汽车维修业已成为交通运输业必不可少的服务性支柱与保障.尤其是近几十年来,由于汽车科技和电子技术的迅速发展,使得汽车电子化的进程日益加快,各种高新技术纷纷涌进汽车王国,着实对提高汽车的安全性、可靠性和舒适性等各项技术性能起到了极大的促进作用.同时,与之关系密切的汽车维修业也随着汽车高科技化的发展,承受了前所未有的压力和挑战,日夜遭受高科技的“攻击”,最终相应的高新技术将汽车维修行业的方方面面武装起来,从而推动汽车维修业的发展进步.
汽车从发明出来以后便一直以飞快的速度发展并革新着,同时汽车维修业也随之而出现和壮大起来,并且到现在已经成为了交通运输业重要的支柱产业.在近几年随着科技的发展和电子技术的出现,也是的汽车行业出现了很大的变化,汽车电子化不断加快,而且各种高新技术也在不断装备在汽车体内,对汽车的各方面的功能及在安全性和控制性方面都有了较大的加强.因此汽车维修业也就必须要跟随时代的进步而发展自身技术和完善维修技术,使其能够服务于高新技术包裹着的汽车行业,这也就从另一方面推动了汽车维修业的发展和完善.
1汽车维修业的发展现状
1.14S店发展现状
4S店自从1998年以来逐步由欧洲传入中国,是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,集汽车销售（Sale）、配件服务（Sparepart）、售后服务（Service）和信息反馈（Survey）为一体.4S店具有统一的标识、外观形象、管理标准,特点是仅仅经营自身单一的品牌.4S店模式这几年在国内发展极为迅速,目前全国共有7000到8000家4S店,并每年以1.8%的数量递增.现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店,这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.因为4S店的资本投资比较高,管理和设立都较为严格,服务完善,所以其汽车维修的保养价格就相对较高.与其他的汽车维修企业比较,4S店具有明显的优势.它拥有统一外观形象,统一标识,统一管理标准,只经营单一的品牌的特点.4S点是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的.
1.2其他综合维修企业发展现状
对于其他的综合方面的维修企业来说,一般可以将其分为三个方面：1一类汽车维修企业,是自备竣工检验设备,且生产厂房,业务接待室及停车场等建筑都是最为高级的,是汽车维修企业的骨干企业.2二类汽车维修企业,是部分竣工检验设备需要自备,其余的可以外协,并且在建筑上的要求比一类企业的要求上较为次之,不过对人员,管理上的要求还是与一类企业的业务范围是一致的,是汽车维修企业的基础企业.3三类汽车维修企业则是较以上两种企业范围更小的企业,不过业务是最为精细的,是汽车维修企业的补充企业.当前国内的汽车维修市场和网络基本已经定型,三种企业都各行其职,以中心城市为主,服务于各种汽车的综合性能监测站来作为质量保证,基本上可以满足各类汽车的需求,同时也成为了汽车行业的支柱产业,为社会发展和经济增长做成了较大贡献,由于汽车行业的前景开阔,利润丰厚,使得更多的投资商和企业开始加入汽车综合维修行业,不过汽车维修业发展状况却并不是过于乐观.
2汽车维修业发展对策研究
2.1形成规模经营,打造品牌企业
合作是每个企业发展的基本措施之一,建立大型的汽车维修连锁店,不断扩大企业的经营范围和规模,提高企业实力,将自身的优点和现有技术和资源都有效的利用,以获得消费者的认可,消费者的满意也就是企业在无形中加大了技术和服务宣传,打造出属于企业自身的品牌.同时加盟企业也可以靠着总部企业的较高维修技术和好的资源环境,迅速发展自身,为自己打造出品牌,以便在同行业中能够迅速站定位置,再进行稳定的发展.
2.2汽车检测设备电子化、集成化发展
随着汽车行业的不断发展,电子化技术不断完善着汽车的功能和性能,这也就使得汽车维修企业需要掌握高科技的维修技术,并且电子技术也要跟上时代需要,完善检测维修设备的电子化和信息化,最后走向集成化,以便使汽车维修向机电一体化的方向发展迈进,这样可以通过先进的技术设备来轻松准确的检测出汽车的各种故障和所需要维修处具体位置,以便给技术人员参考分析,这样就可以快捷,准确并且科学的诊断出问题所在,并采取相应措施以解决多种汽车的复杂的维修需求.
2.3采用先进的管理手段,注重人才培养
汽车维修企业的发展使得多种现代化的维修工具涌入维修市场,这也就使得汽车维修企业的管理层次上需要素质高,综合实力强的复合型人才来管理企业,中低档次的技术人员由于知识老化等原因已经不能很好的服务于汽车维修行业,因此对于技术人员的选拔也就要求其具有较高的科技知识和维修能力,不仅要有扎实的理论基础,还要有更强的实践能力,对汽车维修的各种大小型设备和仪器都要做到面面了解,以及电脑知识和互联网技术有较为熟悉的工地,甚至在交流上需要掌握至少一种外语,以便能够在从事汽车维修时满足客户多方位的需求,做到最好的服务于消费者.
3小结
现代化汽车由于其高新技术的加入也让汽车维修企业更新换代,过去的传统的维修方式及制度和企业的经营模式等都要被淘汰,汽车维修不再局限于维修本身,还包括汽车的销售,零件销售,咨询以及售后服务等多种服务于一体的综合性服务企业,而且维修对象逐渐高科技化,维修设备不断电子化,现代化,服务不断网络化,质量不断专家化以及对象不断公众化.而国际上的维修企业借着汽车贸易突入国内市场,使得本国维修企业面临了前所未有的挑战和考验,所以要想更快好的发展国内汽车维修企业,必须要在管理,技术,装配和信息这些主导因素上进行大幅度的改革,让其朝着品牌化,现代化,和服务优质化等的方向发展.