电子商务比价引擎的产生方向

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摘 要:当前,国内主流电子商务网站持续开展价格战,尤其是B2C网站表现更为突出.比价引擎对于深陷价格战的电商企业是一柄双刃剑.通过分析比价引擎自身的功能和深层次的功能,得出比价引擎是电商巨头抢夺网购市场入口的重要工具,但其发展必须获得消费者的认可,并提供比质等后续服务.

关 键 词:B2C电子商务价格战比价引擎

中图分类号:F4文献标识码:A文章编号:1672-3791(2012)12(b)-0030-01

1电子商务比价引擎站产生的背景

(1)中国电子商务市场规模及特点.

①中国互联网基本情况.

根据中国互联网络信息中心于2012年1月发布的第29次《中国互联网络发展状况统计报告》,中国电子商务类应用在2011年继续稳步发展,网络购物用户规模达到1.94亿人.在过去的一年中,电子商务市场规模的高速增长主要源于企业间的电子商务交易需求得以迅速增加,促进了B2B电子商务交易规模的增长.同时,电商企业加强产业链及仓储物流支付体系建设,推动网络购物市场交易额的快速增长[1].因此,品牌企业和平台商城(B2C)已经成为了网购市场的绝对主体.

网购市场保持平稳较快发展的同时,也面临一些突出问题.物流配送服务能力提升慢,市场低价竞争成为常态,商户盈利能力不足,这些问题已经成为制约网络零售市场持续快速发展的重要因素.网购企业在规模增长的同时,需要从粗放式发展转向精细化挖掘,由做大转向做深,实现整体网络购物行业服务水平的全面提升[2].

(2)国内B2C电子商务经营的主要手段——价格战.


2008年,国内电子商务迎来了再次“抬头”机会,而引领此次“抬头”的则是以天猫、京东、凡客等为代表的B2C电商企业.新一轮的“白热化”战争,却还是摆脱不了“赔钱赚吆喝”的尴尬境地,价格战的阴影始终挥之不去.以2012年5、6两个月为例,苏宁易购、天猫网、京东商城、当当网、库巴网、国美网上商城、新蛋网等各大电商纷纷掀起新一轮声势浩大的降价促销.低价,更低的价格,实实在在地刺激了本无购买的消费者们一买再买.虽然在一定程度上提高了交易额,但B2C电商企业以“低价换流量和忠诚度”的目的没有真正实现,价格战的最终结果是消费者变得更为“现实”,只跟着低价走.

2比价引擎的产生及其影响

(1)比价引擎的形成与发展.

在国内B2C电商企业不断进行价格战的同时,一项“顺应民意”的工具也应运而生了.比价引擎,或者比价网站,使得国内电子商务的价格更透明,价格战更残酷.

作为消费者,价格比较是购物过程中极为重要的一环.比价模式的应用主要有两种主要方式:第一种是直接比价格;第二种是返利、返现和折扣模式.这两种模式在比价引擎上经常是混合使用的.在国外几乎90%的网购人群都会选择比价导航进行网上购物.而返现模式在国外也早在2000年已经出现,一些较大的网站如Fatwallet、Ebates已经运营近10年.

比价和返现模式在国内的发展时间却不长.随着2008年大批B2C网站兴起,独立的购物比价引擎逐步出现.发展到现在,已涌现出一些典型代表,如①2011年10月9日上线的阿里集团直属网站“一淘网”.②2009年1月上线的网易“有道”购物搜索.③2009年3月23日创办的比购网.④成立于2006年11月返利网;还有诸如慢慢买、小熊在线比价网、盒子比价网、阿福中国比价网、购谷网、1∶2购网、聪明点网等一大批各式比价引擎和网站.

(2)比价引擎对国内电商的影响.

细细分析比价引擎,其实质是收集同类商品在各家网络商城的不同售价,让买家货比三家.用户点击一个称心的价格,能直接转到网上商城购买商品.它不是一个销售平台,而是提供销售信息的平台.此外,用户通过第三方比价平台的介绍去B2C网站购物,还可以得到返现,这与实体商场里面“满返”的促销活动有点类似.所以,从这一层面讲,比价引擎其实充当了一个网络购物的门户网站功能,它把分散在各个B2C、C2C网站上的购物者集中到了自己手里,再由它的链接引导向各大购物网站.这对于通过残酷价格战辛辛苦苦培育自己忠实顾客群的电商网站无异于釜底抽薪.一旦网购顾客通过比价引擎进行购物的习惯养成,那他们将越来越记不得购物网站的名字,只会跟着价格走,而不会关注这是什么网站,忠诚度也成为空谈.

因此,比价引擎的诞生让本已白热化的中国电商价格战更趋于透明和火爆,而其双刃剑的特性也让电商网站爱恨交织,难说拒绝和接受.

3比价引擎今后发展及走向

(1)比价引擎的真实效用分析.

从以上分析可以得出,比价引擎的作用就是争夺网购入口,谁能得到这个入口,谁就能一统网购甚至是电子商务市场.在IT行业,最重要的经营规律是“得流量者得天下”,“只要抓住流量,就等于抓住了市场”.一旦能把流量和顾客抓在手上,再通过各种方法转化为实际应用,网站就算成功了.

所以,以一淘网为代表的一系列比价引擎将会围绕顾客流量的获得开展一系列正面交锋,从比价入手,提升咨询整合力度、信息客观公正度、配套服务等各项服务将是比价引擎进一步可做的工作,而不是只打“价格牌”.

(2)从单纯“比价”向“比质”或综合比较发展.

国内比价引擎已经蓬勃发展起来,做比价的这么多,让各大电商企业在大打价格战的同时为了保住利润而只能做出以次充好、以假乱真的商业行为,国内网购假货现象已从C2C蔓延到B2C,说明了电商竞争的激烈.如果比价网站能够在“比价”的同时,再做“比质”,或者单独“比质”、综合比较,那相信将会在比价领域找到新的蓝海.

针对比质网站,不能单纯地依靠网友评价、打分,如大众点评网、阿里的口碑网这种模式.应该让专业公司通过各种渠道收集网站、商品的正规信息,再通过计算机分析比较,给出客观的评价分,这项工作对于企业数据收集和处理的能力要求很高,且对于某些分类太多的商品无法进行详细的比较,但对于种类较少的商品和服务,则是其发挥作用的场合.国外已有此类网站在诸如机票购买领域开展了“比质”,如InsideTrip这个网站,能够将飞机机种、机龄、误点率、行李遗失率计算进来,连安检的排队时间、座椅的伸展空间、登机门与海关的距离等等,全部也都计了进去.这么全面的“比质”,让顾客一目了然,可以放心选择自己出行的航班.

4结语

国内电商价格战依然将继续,比价引擎的发展空间也是海阔天空,众比价引擎和网站只要以顾客的需求为出发点,以满足顾客快捷、方便、低价、放心的购物为目的,必能够开拓出一片新的电商领域.

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