第四方物流企业运作风险

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摘 要：第四方物流发展前景诱人,很多企业进入第四方物流行业,但是对第四方物流企业发展的风险管理研究还很少见.发展第四方物流的企业需要分析评估了运作第四方物流的风险后,建立企业的风险管理体系以保障企业有效的规避运作风险.针对运作第四方物流企业的主要风险提出相应的方法,帮助企业提高自身业务能力、组织管理能力和盈利能力,为企业的成功运营提供理论支持.

关 键 词：第四方物流企业；风险管理；供应链

中图分类号：F259.23文献标识码：A

国家出台的十大产业振兴规划,其中物流产业振兴规划作为唯一的服务业规划被提上日程,第四方物流有着广阔的发展前途,被业内人士认为是21世纪的金矿.在广州、珠海、北京、杭州有许多的企业准备尝试第四方物流这一新的模式,这其中又有许多盲目跟进者.第四方物流在为企业提供更为高效且低成本的物流服务的同时,却也面临着巨大的风险.第四方物流有关的管理知识相当匮乏,在世界范围内也没有多少成功的管理案例可以借鉴[1].第四方物流的发展需要有较高水平的业务流程管理、人力资源管理、关系管理和组织能力等.这些矛盾增加了第四方物流运作的风险.许多公司没有对第四方物流进行科学的论证,尤其没有结合我国的实际情况辩证的看待问题,造成了大量资源的浪费,也给企业的经营带来了巨大的风险[2].

1第四方物流企业运作的风险识别和成因分析

按照第四方物流企业运作风险的形成机理,从外部风险、内部风险和运作体系风险这几个方面进行分析第四方物流企业运作的风险.

1.1第四方物流企业外部风险因素分析

第四方物流企业外部风险是由于外部环境不确定性而形成的各类风险,主要包括：环境风险（自然风险、社会风险、经济风险）,科技风险,市场风险.

环境风险

环境风险指由于外部环境意外变化打乱了企业预定的生产经营计划,而产生的经济风险.引起环境风险的因素有：自然风险、社会风险和经济风险.

科技风险

科技风险是指由于科学技术进步使第四方物流企业的技术本身与预期的方案发生重大变化所导致损失的风险.在科技日新月异发展的时代,先进技术出现可能会引起顾客需求和竞争格局的变化.

市场风险

市场风险是指由于市场上存在的不确定因素给第四方物流企业带来经济损失的风险.市场风险一般来自两个方面：即市场需求的不确定性和市场竞争的不确定性.

物流是一种派生服务,客户所在行业的景气度会明显的影响其物流业务的外包需求.在买方市场环境下,客户的供应链运作是以市场需求为导向的,需求的不确定性使准确预测的难度加大,使客户的供应链计划调整和执行难度增大.

从空间上看,第四方物流供应链同时面临着来自国内和国际竞争对手的竞争和挑战.从进入行业竞争对手情况来看,第四方物流企业的竞争对手包括第四方物流企业以及第三方物流企业、管理咨询公司,甚至包括软件公司.

1.2第四方物流企业内部风险因素分析

第四方物流企业内部风险是指源于在第四方物流运作时企业内部的风险.主要包括：供应链流程设计能力风险、实施变革的能力风险、组织和管理风险、财务风险、人事风险.

供应链流程设计能力风险

供应链流程设计能力风险是指第四方物流企业设计供应链的能力不足给企业造成损失的风险.供应链设计的关键能力包含供应链的专业能力、合作的L的选择和组合能力,以及管理咨询公司和系统软件公司能力.拥有以上三种能力是第四方物流企业的运作关键.

实施供应链再造的能力风险

企业生存环境变化越来越快,越来越复杂,全球化、信息化的发展,买方市场的形成,海外兵团的威胁和微利时代的到来,使企业面临很大压力,企业无论在体制保证、价值取向和经营方式上都要发生重大变化.为了应对瞬息万变的市场和日趋激烈的竞争,企业组织正在进行全方位的组织再造,其中以供应链的组织再造显得尤为重要.第四方物流作为供应链的变革核心,想要取得变革管理的顺利推进,必须要克服观念、习惯、能力和其它未知的挑战.

管理风险

管理风险是指由于第四方物流集成商管理水平和管理方法上的不确定性使供应链不能正常运作而带来损失的风险.第四方物流企业作为供应链的集成商,需要在供应链各个成员中协调关系,并进行资源的有效配置,使得设计的供应链发挥最大的功效.包括客户供应商、制造商、众多第三方物流企业,以及信息技术服务商等在内的供应链成员之间的经营策略、利润分配、能力及技术等其他方面的差异都会影响到供应链的整体效果,这就需要有较高水平的业务流程管理、人力资源管理、关系管理和组织能力等.

财务风险

财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降的风险.第四方物流企业的主要财务风险包含：投资风险、经营风险、流动性风险.

人事风险

物流人才更是成为制约物流行业发展的瓶颈.人力资源供给不足的风险在第四方物流企业的表现是人才缺乏,不管是基层操作人才,还是中高层管理人才.第四方物流是个知识和技术密集型的企业,其主要的资产是其员工和员工的专业及管理技能和经验.能否拥有人才或拥有多少人才是第四方物流企业成功的基础,在现在竞争激烈、人力流动性大的环境下,怎样能招聘到合适的人才,激励、培育和防止人才流失是企业面临的一大风险.

1.3第四方物流企业供应链运作体系风险因素分析

组织风险

第四方物流企业的组织风险是指参与供应链运作中各合作伙伴关系存在的不确定性而引起的风险.组织风险贯穿于供应链的全过程,但是我们又无法确定它们会发生在供应链的哪个环节、什么时候发生、发生的后果有多大.因此,要取得供应链的竞争优势,就必须加强供应链中组织风险的管理.组织风险包含信用风险、道德风险、合作风险和利润分配风险.运作体系风险

运作体系风险指第四方物流企业为核心的供应链自身系统结构中各个环节以及各个环节的衔接中形成的不确定因素导致可能的风险.供应链上成员企业的运作能力由于技术水平、管理水平、人员素质、企业文化、职业道德等方面存在差异,它们会使得整体供应链的运作带来如物流配送延迟、丢失或破损,供应物流的中断,终端反应速度降低,库存提高等运作质量问题.

信息风险

由于第四方物流供应链的每一个成员企业都是为了保证自己的利益最大化,它们会隐藏一些敏感的商业秘密信息,而且还会夸大一些公用信息（例如消费者的订货量）,从而提高自身的安全系数以满足消费者的需求.其结果是使信息失真,在供应链的整个链条中逐级变大从而产生“牛鞭效应”.

2第四方物流企业运作的风险防范措施

2.1强化企业的人才管理

第四方物流是个知识和技术密集型的企业,第四方物流企业核心竞争力的载体是人才,拥有大量高素质国际化的物流和供应链管理专业人才和团队是第四方物流核心竞争力的根本所在.高度重视引进人才、培养和使用好人才的工作以增强自己的核心能力,抵御激烈的竞争风险.进一步完善公司的薪酬制度、福利待遇和相关管理机制,同时制定有效的激励措施,给予科技人员创造更好的科研条件、更优厚的待遇,更好地解决他们的自身问题,为他们提供良好的工作环境[3].对于高级管理人员和高级技术人员采用期权和持股的方式进行激励,使他们的利益与公司的发展紧密结合,同时建立合理的监督制约机制.

2.2建立企业风险预警系统

第四方物流企业的风险有着多样性,复杂性、多变性、因此有必要建立完善的预警机制系统使风险管理走向科学化、规范化及制度化.建立第四方物流企业的风险管理的信息传输和处理系统,收集风险信息及相关知识,并对风险进行合理预测；建立风险管理的预警预测系统,尽可能在源头上予以消除或进行有效控制；建立风险复原系统,消除风险造成的后果；分析评估先前风险,强化风险意识,以提高对未来风险的控制能力.在预警系统做出警告后,应急系统及时对紧急、突发的事件进行应急处理,以减小或避免给供应链节点企业之间带来严重后果.针对企业运作中可能发生的各种意外情况,应急工作是一项复杂的系统工程,应该从多方面、多层次考虑这个问题.通过应急系统化解供应链合作中各种意外情况带来的风险,减少由此造成的实际损失[4].

2.3建立企业的发展机制,强化企业的竞争优势

新科技技术和先进管理技术的出现能同时给企业带来发展机会和威胁.在构建第四方物流供应链时采取一定的预防措施,才能合理规避由此带来的风险.第四方物流企业可以建立企业的发展机制形成自己的追求先进的企业文化,鼓励企业的各个阶层和外界保持与时俱进的联系,跟上最前沿的技术,并有相关机制引进使用.在内鼓励创新,推进持续改进,奖励为企业带来各种成效的尝试,并使之成为个人业绩考核的指标.在内外的发展体制下,使第四方物流企业能不断地强化自身的能力,使其能持续发展,立于不败之地.

2.4完善激励与约束机制

由于第四方物流运作需要第四方物流企业、第三方物流企业、管理咨询公司和软件公司等团结协作才能成功.对企业间出现道德风险的防范,主要是通过尽可能消除信息的不对称性,减少出现败德行为的土壤,同时,要积极采用价格激励、淘汰激励、研发激励、信息激励等激励手段和约束机制,使得整个供应链上合作伙伴的合作行为能得到比败德行为更大的利益,或败德行为被发现所受的处罚远远大于败德的期望收益,以此来消除供应商的道德风险[5].

2.5健全企业灾害保险制度

为防止不可抗拒自然灾害的发生、避免投资者和企业的损失,第四方物流企业应在保险公司投保财产保险,即使出现不可抗拒的自然灾害,投资者和企业的利益也可得到最大程度的保护.通过工程保险,与承包人、供货商、服务商签订合同和留足风险费用等措施,合理地转移和消化工程建设过程中的风险.在物流服务合同中,约定因自然灾害等不可抗力导致的物流任务无法按照约定的时间和质量完成的责任予以相应程度的免责.

3结论

第四方物流发展前景诱人,越来越多的企业将向第四方物流企业发展,可在企业战略决策前分析评估中考虑其门槛也是非常高的.要想进入第四方物流领域并取得成功,企业必须在某一个或几个方面具备很强的核心能力,并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域.在进入到第四方物流企业行列后务必加强对第四方物流企业的风险管理,这也是保证第四方物流企业管理能长期、高效、成功实施的关键.第四方物流企业风险管理的核心是提高第四方物流企业自身业务能力、组织管理能力,以及加强第四方物流企业风险防范机制、绩效激励和合作伙伴约束及企业文化的建设.

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[5]李奕.第四方物流企业竞争优势研究[J].物流科技,2004（11）：13-14.