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摘 要：随着计算机技术的发展,网络已经得到普及,互联网技术充斥着生活的每一个角落.近些年,计算机技术在各领域得到推广和使用,使得我们的生产和生活得到了极大的改变.在计算机网络给我们带来便利性的同时,我们不可忽视它存在的问题,如出现的网络故障,本文以计算机网络故障为研究主题,主要分析了目前计算机网络故障的一些概念、出现问题的原因及网络故障诊断的对策,希望能对计算机网络起到一定的优化作用.
关 键 词：计算机网络故障含义诊断方法
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1672-3791（2013）06（c）-0015-01
1计算机网络的含义解读
对于计算机网络故障的研究来说,必须以了解一些基本的概念为前提条件.首先是计算机网络,什么是计算机网络呢,目前对于计算机网络的定义还没有形成一个统一的概念,一般可以粗略的理解为相互连接的,实现资源和材料共享共用的、自治的计算机集合.其实指的就是由计算机集合加通信设施组成的系统,按其计算机分布范围可以分为局域网和广域网.对于计算机局域网来说,覆盖的范围相对较小,而广域网就覆盖的范围来说就显得宽泛.通过因特网的应用研究来说,事实已经充分说明如果是采用统一协议实现不同网络的互连,那就会产生组大的能量,互联网也会发展迅速,使其产生更大的社会效益和经济效益.但随着计算机技术的发展,出现了各种形式的网络之间的连接,这就在一定程度上限制了计算机网络技术的发展.
2常见的计算机网络故障分析
21世纪作为知识大爆炸和信息化发展最快的时代,全球的互联网高速发展,计算机网络作为优化工作的重要媒介已经得到社会的普遍重视和关注.计算机网络带给我们带来便利和收益的同时,也出现了一些网络故障,这极大的影响了网络技术的应用和发展.对于计算机出现的网络故障,按照分类,一般分为物理故障与逻辑故障,也就是通常说的硬件故障与软件故障.前者主要是网卡、网线、Hub、交换机、路由器发生了问题而产生的故障,后者一般是说由于网络协议出现的问题问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障.对于计算机网络故障来说,一般表现的症状为：连通性故障,如电脑无法登录到服务器；电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源等.
3计算机网络故障的诊断方法
对其计算机出现的网络故障来说,有时确实难于避免,这时候面对出现的问题,我们必须冷静对待,按照科学的步骤和诊断方法来分析和解决网络故障问题.
3.1分层诊断技术方面
3.1.1故障的物理层方面探究
对于计算机出现的物理层网络障来说,主要表现在计算机各硬件设备的连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确.确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用showinterface命令,检查每个端口的状态,解释屏幕输出信息,查看端口状态、协议建立状态和EIA状态等.
3.1.2数据链路层方面探究
数据链路层对于计算机网络来说意义重大,有了数据链路层就可以无序考虑物理层的特点而行使数据传输的工作.对于计算机网络出现的故障问题,有时候需要我们注意查找和排除数据链路层出现的问题,在这个问题处理的过程中,主要是分析和了解需路由器的配置,检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况.要求每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装.通过查看路由器的配置检查其封装,或者使用show命令查看相应接口的封装情况.
3.2硬件诊断方面
3.2.1串口故障的问题及对策
计算机出现的网络故障问题,在硬件的诊断时候,串口就是考虑的因素之一.
计算机的串口一般是指COM口,有的是9针,也有的是25针的接口,通常用于连接鼠标（串口）及通讯设备等.对于计算机串口故障的排查和查找问题,一般从showinterfaceserial命令开始,分析它的屏幕输出报告内容,然后分析出现问题的原因并分析解决的对策.串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态.在接口和线路协议都正常工作的前提下,虽然串口链路的基本数据传输资料建立起来了,但还有可能出现信息包的丢失和发送错误等异常问题.按照一般正常的情况分析,信息包不会丢失或者出现错误,但是潜在的问题也是在所难免的.如果信息包丢失有规律性增加,表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量.解决的办法是增加线路容量.查找其他原因发生的信息包丢失,查看showinterfaceserial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态.当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值,可以增加保持队列设置的大小.
3.2.2以太接口的问题及对策
Ether是Xerox公司创建的局域网规范,使用CA/CD.其出现的主要故障是过量的使用带宽,过多的碰撞冲突,不兼容的幀类型使用等,除此之外还有其他一些原因.对于这个问题的分析可以利用showinterfaceether命令,对其具体问题具体分析,然后有的放矢采用针对性的措施给与解决.