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【摘 要】在电力管理体制的不断深化改革的背景下,我国的国家电网公司制定并出台了一套基于客户服务的现代电力营销发展战略框架和指导意见.电力营销在特高压电网以及智能电网背景下一定会迎来新一轮的发展和改革.通过本论文,将详细介绍电力营销概念以及国内外电力营销的发展现状和智能电网对电网营销管理的营销策略,其中引入了智能营销概念,并简要说明对智能电网下电力营销的发展策略的影响.
【关 键 词】智能电网电力营销电网营销智能营销
在构建发电输电和配电以适应用户需求的变化的背景之下,现代智能电网将取代传统的恢复设备停运的电力企业运营方式,而现代智能电网具有自愈、互动、分布式、发达交易市场和优化资产等特点.智能营销的理论构建与技术研发是为配合智能电网推进而进行的,是眼下必须要做的一项工作.
1电力营销基本概念
供电企业必须面向市场、面向消费是电力营销的核心,要做好电力营销,就应该及时对环境变化做出必要的反应.只有这样,才能为客户提供满意的服务.这也是电力营销工作中将减少成本的快速、高质量且优惠的价格提供给客户的有效方式之一.只有客户满意了,才能那实现供电企业的各项目标.目前,政策性、社会性、服务性、技术性和经营的统一性、生产和经营的整体性等是电力营销管理工作表现出来的特性.
1.1电力营销工作的基本内容
（1）办理业务扩充,解决客户新增用电.（2）办理变更用电业务以方便保障客户用电需求.（3）认真落实和执行电价政策,准确地及时的对电表电价进行核算.（4）加强对用电电能计量的管理,使之安全、准确、可靠地进行.（5）重视市场调查,做好用电检查、安全用电、节约用电、计划用电.（6）保持追究营销过程中违章用电及反窃电等情况的权利.（7）创造性的对市场进行开发,树立市场意识的同时也要将销售电量提上去.（8）将基础的信息和数据做好分析之后再上报.（9）加强管理与用户之间签订的用电合同,以有真凭实据应对突发问题.
1.2电力营销工作的基本思路及意义
只有使电力营销工作市场化、法制化、现代化,才能实现营销工作面向21世纪的改革与发展.强化营销观念在垄断经营转向引入竞争机制的新形势下,具有现实重要意义.
2国内电力营销发展现状
2.1国内电力营销现状
我国供电企业营销管理是供电企业最主要的经营环节,虽然他们的具体分工不同,但是共同担负着电能销售、电力市场培育、销售服务及相应的管理工作.供电企业营销管理业务从业务逻辑属性上可以划分成以下四个层面：营销工作质量管理层、营销业务层、营销管理决策支持层、客户服务层.
2.2计算机系统包括
（1）电力营销管理信息系统.（2）电力负荷管理系统.（3）银行实时收费账务处理系统.（4）自动（集中）抄表系统.（5）配电地理信息系统.（6）客户服务技术支持系统.
3智能电网对电网营销管理的影响
3.1传统上来讲,电网营销工作包括抄表、核算、收费三大部分
概括地讲,现代的电力营业工作主要是指电能计量、电价与电费管理和用电检查与防窃电工作业务扩充及变更用电业务工作这三项,其中整个电力营销工作的基础就是电能计量工作.加强计量管理,提高水平是一项需要坚持的持久的工作.与传统的抄表、核算、收费相比,智能化是智能电网的优越性所在.
3.2智能电网应用可实现
（1）以降低电力公司的运营成本,因为没有人工抄表的需要,可以快速定位故障和恢复和减少事故发生.（2）通过为用户提供准确、及时的电费账单,来达到提高计费过程和提高客户满意度的目的.（3）为了提高服务质量,也可以借助电表进行远程协助来发现问题.（4）可以展现更多的电量价格与服务的选择,使用户选择具有多样化.（5）同时将用电信息和网络情况传达给用户,就能够使其节约用电或者是为节约而调整相应的生活习惯,那么对于电力公司来说,具有针对性的系统改造计划应该被出台.（6）电力公司应该对设备的运行状况进行定期评估,以此来使资源得到优化配置,并且使设备的使用寿命增加.除此之外还要对事故的位置进行相对准确的定位,来对电能的质量进行有效地识别探测,从而减少偷电等违规行为.（7）支持节能需求,减少投资系统中的固定资产,加强控制网络阻塞费用,从而使资产的利用率提高上去.还要减少废气对环境的污染和消极影响.（8）能支持接入分布式发电并建立基础设施体系来保障应用智能电网和其他系统.
4智能营销的基本内涵与组成
对数字技术的运用是未来电力系统的智能营销中不可或缺的一部分.它兼顾电网运营、用户需求和社会效益三者,使市场参与者实时互动和能源供需平衡、最优分配的安全、经济、环保的店里经营和销售模式得到实现.经营、销售和营销自动化这三部分共同构成智能营销体系.
智能化的电力营销是进行智能营销的根本所在.智能销售为了满足电力商品的销售和使用过程的安全性、环保性和实时性等要求,就要与发达的智能配网技术相结合,围绕这几个要求,深化和创新自身的能力.这项工作的具体表现为要有高电能质量与高可靠性,自愈能力,具有恢复、故障监控、定位和隔离等功能,除此之外还要有强大的抵御攻击能力；高级配网SCADA,能够挖掘数据、并在营销决策方面的提供支持；满足特性化的需求,结合实施经营的动态电价和基于智能测算的负荷特性属性分析,满足并优化销售过程中用户的电力需求；能够使能源市场的清洁完全开放,从而使分布式上网及其电能的销售得以实现；所以,智能营销不仅需要实现营销结构上的技术升级还需要实现营销工作方式的智能转变.