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摘 要：随着计算机技术的快速发展,计算机网络成为企事业单位及人们生活的重要工具,为社会带来了巨大的经济效益和社会效益.在社会对计算机网络的依赖程度不断提高的同时,计算机网络故障的出现会产生巨大的经济损失.为有效应对计算机网络故障,本文将对此进行深入研究.
关 键 词：计算机；网络故障；应对策略
中图分类号：TP393.08
1新形势下计算机网络故障概述
在计算机网络的使用过程中,计算机网络故障常常出现,主要是指使用者在计算机网络运行过程中遇到的各种问题,引起了计算机网络无法正常使用的现象.按照故障内容来分,可以分为硬件故障和软件故障；按照计算机网络故障的性质来分,可以分为逻辑故障和物理故障.
1.1常见物理故障概况
计算机网络故障中的常见物理故障包括多个方面,类似于计算机网络故障中的硬件故障.一是交换机的故障,交换机是一种计算机网络的重要设备,其故障主要表现为交换机不能实现互联网与计算机用户的数据连接,或者说在网络数据传输过程中出现乱码等问题,从而就影响了计算机终端用户的上网功能.第二种就是网络接口的故障,这种故障主要表现就是网络接口的插头部分出现了硬件损坏的情况,可能也是网络插头的松动等问题,都会产生网络接口故障,通常来说计算机网络结头的8根电线之一产生了故障,都无法实现计算机的联网功能.三是由于计算机网卡的问题而产生的网络故障,这种故障也属于计算机的网络适配器问题,通常来说,计算机网络的功能实现主要依靠主板中的网卡来实现,当网络损坏或者被拔出的情况下,计算机也无法实现正常联网的功能.此外,还有网络线路的故障,在各种物理故障问题中,因为网络线路问题而产生的网络故障发生率较高,通常占到三分之一左右,线路故障造成的原因有线路遭到了损坏或线路受到了严重干扰两种.上述几种属于常见的物理故障,虽不能涵盖所有内容,但是是计算机网络故障中的主要物理故障,大部分问题能从这里找到答案.
1.2常见逻辑故障概况
计算机的逻辑故障也涉及到多个方面,类似于计算机的软件故障.常见的计算机网络逻辑故障主要有路由器故障、主机逻辑故障和计算机进程或端口故障等.一是计算机网络协议故障,当前计算机网络中主要采用了TCP/IP的网络传输协议,这种协议属于一种开放式网络传输的协议.TCP/IP网络传输协议存在着一定的漏洞,经常会成为计算机的攻击对象.另一方面,计算机网络协议的配置不正确也会引起相应的网络故障.其次是计算机网络配置的故障,计算机网络的相关内容配置是否正确,也能影响着计算机网络的连接情况.在日常计算机网络配置实践中,经常会出现各种配置错误,从而导致了网络故障.主机的逻辑故障也包括网卡设备冲突、网卡驱动安装不合适等内容,任何使得网络不兼容的情况都会导致网卡无法正常工作.最后还有计算机网络的进程和端口故障,这些内容主要涉及到计算机由于病毒攻击、端口与操作系统不合适等情况,也会产生各种网络无法访问的一些问题.还有一种常见的逻辑故障是路由器故障,这种故障在局域网快速发展的背景下更加明显和增多,通常是因为路由器的使用过程中超时使用,并且硬件连接中遇到问题,从而引起路由器的硬件损坏而无法正常连接的问题,也会影响到计算机网络的正常运行.
2计算机网络故障的应对策略分析
2.1掌握计算机网络故障的诊断与排除策略
有效应对计算机网络故障,首先要进行网络故障的诊断与排除,具体的实施策略整理如下.一是全面分析造成计算机网络故障的基本原因,确定网络故障的各种表现和特征.通过发送网络测试指令,了解计算机主机与网络的连接情况,如何不能及时响应客户请求,则可能是由于主机的网络配置或路由器配置命令缺失等问题.二是要获取有助于发现网络故障问题原因的相关信息,信息的来源有多个方面,比如路由器诊断命令的输出报告、网络管理系统、软件说明书等方面.三是根据上述两个环节,得出网络故障可能的产生原因,进行验证这个问题.要遵循先硬件后软件的基本顺序进行分析.四是在问题产生原因的基础上,形成计算机网络故障的诊断计划.最后就是执行确定的诊断计划,对具体的诊断过程做好详细的记录,对于改变的参数需要做好认真的确认和分析.分析结果确定问题是否解决,如果没有解决,继续下去,直到故障现象消失.
2.2采取防火墙等技术预防措施,增加计算机网络安全性
有效解决计算机网络故障问题,根本之路在于加强计算机网络的安全维护,采取防火墙、防病毒等技术,切实增加计算机网络的安全性能.一方面是计算机网络病毒的威胁,其隐蔽性、传播快、破坏性等特征,成为当前计算机网络安全的重点预防内容.这就要求我们充分利用好防火墙和防病毒等各种技术,有效阻止计算机网络病毒的入侵.另一方面,要加强对计算机网络权限的管理,主要是服务器的管理人员与网络管理人员共同来管理,要根据具体情况合理利用管理权限.对于普通权限的用户要严格控制他们的权限,对于计算机路由器、局域网交换机和防火墙的管理需要由授权人员进行管理,其他人员严禁进行管理.此外,还要加强对计算机网络的日常维护,这也是预防计算机网络故障的一个重要方式.从硬件维护的角度来说,重点要检测网卡、网线、交换机、内存等硬件,为计算机网络的正常运行奠定良好的基础.从软件维护的角度来说,重点加强对计算机网络设置的检查、对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查、对网络安全性的检测等.
2.3正确配置计算机网络相关参数,优化软件系统
在应对计算机网络故障的过程中,需要利用各种计算机网络诊断工具,找准故障的原因.以ping命令为例来说,这种工具主要适用于网络连通性的诊断.Ping程序使用ICMP协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答,接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据,于是ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告,并报告无影响包的百分比,这在确定网络是否正确连接,以及网络连接的状况十分有用.其次,需要对计算机的TCP/IP协议进行优化配置,从现有的计算机网络协议来看,虽然种类很多,但是以TCP/IP、NETBEUI和IPX/SPX为主,其中,TCP/IP协议在计算机网络中应用最广泛,而且发挥了最为重要的辅助作用.这就要求我们在计算机网络维护过程中,需要采取措施对TCP/IP协议及时优化处理,提高其安全性.
2.4采取信息加密策略,提高计算机系统的安全性能
为有效保障计算机网络稳定运行,需要对计算机系统的安全性和稳定性进行定期检查,通常是每天按时进行,目的是了解计算机系统的运行情况.对于在计算机服务器中比较机密的数据盘,需要进行格式转换,普遍采用NTFS格式.而对于计算机网络中的数据则需要对其读取数据的过程中进行验证,及时修复各种可能出现的系统漏洞,并采取措施尽快进行修补和检测.为提高计算机网络的安全性能,还需要对网络信息进行加密处理.通常采用的加密策略有三种,一是链路加密,二是端点加密、三是节点加密.不同的加密策略有不同的安全目标,链路加密的安全目标是对不同网络节点间的链路信息进行安全保护.端点加密的安全目标是保护源端点用户与目标端用户的数据连接.节点加密的安全目标是对源节点到目的节点之间的数据传输链路提供有效保护.