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体检行业20%的增速,催生出中国专业体检机构一轮并购、整合大潮.但企业的高增长与高毛利既受益于中国人的亚健康激增现状,也源于自身的中国户籍优势.英国BUPA集团将健康体检、医疗诊断及健康险等多个价值链进行串联,以此形成独特的健检模式,并成长为全球保健巨头；而一水之隔的中国台湾美兆集团,则依靠高效的流程管理起家,打造细致的跟踪服务和高黏性家族会员模式.当政策壁垒消失,它们的经验或将为中国体检机构的未来发展思路提供借鉴.
中国正面对着一组尴尬又惊悚的健康数据：3亿烟民,1.6亿成人患高血压,2亿人超重和肥胖,1.6亿人血脂异常,2346万名糖尿病患者.庞大的亚健康群体,既催生了健康意识的逐步觉醒,更成为拉动中国健康产业发展的基本内驱力.从爱尔眼科等民营医疗机构、专业体检中心、健身机构,到华夏良子、重庆富侨等足浴保健领域的细分赢家,中国的健康服务行业正在享受前所未有的好时光.
卫生部部长陈竺曾言,“13亿人的健康不能光靠看病吃药”,实施健康管理是有效预防和控制慢性病的重要手段,更可节约医疗资源.健康预防的概念也逐渐深入人心,2008-2010年,全国参与体检的人次由1.96亿上升到2.87亿,年均复合增长率达20.8%.随着经济的发展,为国外人士和高端人群提供的私密性健康体检服务配套严重匮乏,大众性、福利性健康体检市场出现大面积空缺；在医院、妇幼保健院、社区卫生院等传统的体检渠道之外,独立、主打服务牌的专业体检机构发展势头迅猛,慈铭体检、美年大健康、爱康国宾等迅速崛起,成为其中的佼佼者.慈铭的招股书中年均20%的体检接待量增速以及40%以上的高毛利率,充分佐证了该行业诱人的商业前景.不过,以政府为主导的医疗系统仍具垄断性,目前国内专业机构只占据2%的市场份额,健检行业仍然处于跑马圈地的拓荒阶段.
在资本与市场力量的双重推动下,一轮募资、并购、整合的大潮来袭.2012年3月,慈铭体检提交上市招股书,拟募集4000万股,筹资1.75亿元,以投建北京的高端体检旗舰中心—奥亚会所.在此之前,其已先后投入1.5亿元,收购北京的3家佰众体检中心和8家位于深圳及武汉的我佳体检中心.而之前拥有50余家门店的美年大健康,2012年1月和3月先后收购了北京绿生源体检中心和西安康成连锁体检中心,6月又再次出手,拿下广东最大的连锁体检机构瑞格尔,一次就扩充了5家体检中心和1家高端医疗中心,使旗下门店数量增至70余家.由线上平台爱康网与线下体检机构国宾合并而来的爱康国宾,则早在2007年获得来自华登国际、美林证券、ePla等的2500万美元注资.
并购壮大、挺进高端,成为国内连锁体检机构的一致选择.20.8%的大市增速面前,有资本的撑腰,为了争抢领先优势,它们的外延式扩张行为再正常不过,也能最快分享市场自发力量带来的行业红利.但当市场走出拓荒阶段,步入深耕期,差异不大的竞争策略或将对它们未来的成长构成威胁,而成熟市场体检机构的发展模式,或可为国内的体检机构带来新的视角.
BUPA：专注健康,串联每个价值链
英国健康巨头保柏集团（BUPA）成立于1947年,全称为英国互助联合会（British United Provident Association）,现已成为全球最大的医疗保健服务机构之一.英国具有完善的国民健康保障体系（NATIONAL HEALTH SYSTEM,NHS）,已覆盖99%人群,公平地提供各类近乎免费的基本医疗需求,留给专业私立机构的空间并不大.但是凭借独特的服务系统,自上世纪60年代吸引BBC成为其首家团体客户以来,目前英国一半以上的顶尖企业都是BUPA的客户,享受其提供的各项健康管理服务.
1970年,BUPA的首间健康体检中心开幕,时至今日,BUPA在英国已有50多家健康评估中心,其体检中心网络在欧洲最具规模.相比国内体检机构相对单一的业务,其健康检查的范畴也更为广泛,已拓延至更深入的健康管理、增值服务等环节,提供多样化及差异化的方案,包括工作场所保健、健康分析及评估、体检、牙科保健、压力管理、个人医疗管理、流感疫苗注射、吸毒及酗酒检查等.
不过,健康管理服务只是BUPA的三大业务之一,事实上,BUPA的地位,远远超出欧洲排名第一健检中心的单纯概念,在体检业务之外,其还提供商业医疗保险、医院和医疗服务以及保健服务.在英国,BUPA经营着26家医院、290多家疗养院及多家养老院.
而以营业收入计算,其最大的业务是健康保险,其更为人知的,也是世界健康险巨头的身份.BUPA根据客户需求设计各种健康保险计划,提供重大疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险、长期护理保险、牙科保险等一系列健康保险产品,甚至可以为癌症、心脏病患者量身医疗保险计划.在英国,BUPA占据了41%的商业医疗保险市场份额,位居其后的安盛医疗保险公司（英国）（PPP）以及诺威治联合医疗保健公司（Norwich Union Healthcare,简称NUH）则分别占有24.5%、10%的市场份额；在澳大利亚,BUPA于2008年通过收购当地保险商MBF,晋身为最大的私营健康险提供商,为超过300万人提供服务；而在香港地区,BUPA已连续10年获聘香港特区政府,成为全港公务员健康保险的提供商.
将前端的健康体检、中期的医疗诊断与事前购险、事后赔付的健康险联手互动,专注于健康,串联每个价值链,是BUPA模式的核心.其中的好处不言而喻.1973年,BUPA成立慈善组织Bupa Medical Research,旨在将健康体检所取得的资料整理归类,以进一步改良体检服务.而以此数据为基础开发客户资源,既能够获取相关险种赔付概率测算的宏观样本数据,也能够针对客户有的放矢设计健康险方案,当然要比普通的保险推荐有效得多.另一方面,将健康体检纳入健康险的报销范围,也将有力地促进健康体检的参与度.
此外,健康体检将直接为医疗诊断带来客户资源,而由于BUPA自身所掌控的医疗资源,掌握了大量的专业医疗技术和客户资料,健康险所经常面对的高赔付的逆向选择道德困境,可望通过同一集团旗下的医疗诊断系统规避；对于合作医院的管理,2006年BUPA建立了医院质量及服务评估系统,包括12个方面、150多项指标,所有医院必须通过这些指标才能成为其合作定点医院.而且,BUPA相对更快的赔付机制,也成为吸引客户购买健康险的重要保障.