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刘子雄先生作为拥有多年从业经验的香港专业保险经纪人,他创办香港洛文保险顾问有限公司,专营各种保险业务.多年的保险经纪服务,他一直保持着快速优质、诚信负责的服务热情,所以受到众多客户的欢迎,业务范围从香港本土到内地都有,目前经常为了业务需要,经常需要中港两边奔波.工作之余,他参加许多社会团体,将工作的热情延伸到社会服务中,传递热情,收获着他人幸福、自己满足的快乐.
诚恳负责做经纪
香港资深保险经纪人刘子雄先生是在香港长大的客家人,从事保险业有三十多年了,他储备了丰富的行业信息和工作经验,深受客户的信任.廿五年前,刘子雄先生创办了香港洛文保险顾问有限公司,专门经营各种保险业务.他以诚信为特色,保持高效负责的服务精神,赢得很多客户的讚许：“客户们信得过我的服务,所以他们很信任我,我也很有信心.”
保险中介指介於保险经营机构之间或保险经营机构与投保人之间、专门从事保险业务諮询与销售,並从中依法获取佣金或手续费的单位或个人.其在保险市场上作用的巨大,具有着专业技术服务、保险信息沟通等方面的功能.
目前,在保险市场的在产业链中,保险中介还有很大一部分的作用没有得到发挥.随着专业化经营的渗透及保险市场化程度的提高,保险中介业服务社会的范围越来越广,可以说,保险中介是一个潛力巨大,卻尚未完善的市场.
面对如此庞大的市场,刘子雄先生显得遊刃有餘,他加重语气强调,从事保险中介必须要勤勉尽责：“做事要负责!从业人员的责任是很重要的,我们有信心,也要诚恳,要好好服务.因为在香港这个地方消息流通很快,如果你不给客人提供良好服务的话,他们就会说‘这家保险不好的、他们的意外保险很难赔偿’的之类的负面评价,这样会影响我们的工作的.”
刘子雄先生多年来保持着一个服务宗旨：“一年不见面没有问题,可是有意外给我,我就马上去.”因此,洛文保险顾问有限公司因为有了刘子雄先生专业负责的工作态度,所以口碑相传、声誉载道.客户们都乐意找刘子雄先生办理保险业务：“客户们找我们是因为我们的和客人保持密切的关係,他们有意外就直接给我.我维持这样的服务宗旨二十几年了,不敢有任何怠慢.”
诚信是保险业的基础,负责是保险业的保障.刘子雄先生尽心尽力的服务宗旨,对客户尽善尽责的服务态度,不仅吸引很多香港的客户,更有内地、日韩的客户慕名而来,刘子雄先生的名片上印着韩文、日文,就说明外地客户对其具有信心.
精通保险立市场
在香港,对保险中介人的要求是十分严格的：一个中介人只允许充当其中一种身份,不允许存在既是经纪人又是代理人双重身份,有关法例十分清楚地界别了保险经纪人和保险代理人.由香港保险业联会发出的《保险代理管理守则》禁止未获委任或授权人士出任保险中介人,规定保险公司不得与非认可中介人订立保险合约,无论是保险公司还是保险中介人,都要遵循同样严格的规定.
刘子雄先生遵守这些严格的规定,他运用行业常年积累的经验和知识,合理规范地执行一个保险中介经纪人应有的职责,他通常在接到业务之後会尽快办理相关手续,如檔落实後一周左右就可完成赔偿,保持一如既往高效的工作效率.
目前,保险市场已是一个配备齐全、运作成熟的行业,与之相应而生的保险中介业的服务能力和服务水平卻还有待进一步提高.保险中介服务不同於保险公司,它起到联繫加强保险行业与客户之间互动的作用,其作用的发挥,直接影响保险市场的运作.
有很多客户会找刘子雄先生办理业务,有的甚至半夜一点也会打给他,刘子雄先生对此任劳任怨、毫无怨言.最令他难忘的是有一次某个工厂一名工人因为工作失误被机器弄成重伤.刘子雄先生接到了解相关事项後,伤者被鉴定为工伤後进入医院进行长时间的疗养,刘子雄先生为其忙碌奔走,等伤者出院、一切文檔得到落实,刘子雄先生审核所有数据是否齐全後,在一个星期左右就为伤者爭取到工伤赔偿.
由於市场对保险有很大的需求,因此目前香港的保险经纪机构、保险代理机构高度集中、行业竞爭日趋激烈,香港保险中介业发展近30年,高端的专业人才不断湧现.刘子雄先生正是凭着过硬的服务与口碑,才能在竞爭如此剧烈的市场立足.
“我本身做这行三十年了,很多客户逐渐成为了好朋友,当他们的朋友需要保险时,他们还会介绍我.”刘子雄先生很乐意把客户变成朋友,这样让他很享受工作的乐趣：“工作就是快乐,跟客人联络、喝茶,以前是客人现在能变好朋友,很多人是联繫我的,新界、元朗、中环,甚至内地都有人是因为业务而成为我的朋友.”
由於刘子雄先生以客为友、热情服务,所以他的业务范围很广,涉及很多险种.今日,内地的商人也开始注重保险了,刘子雄先生有不少的内地客户,所以服务的要求也增加不少,如果客户在内地需要保险时,可以致电身在香港刘子雄先生,刘子雄先生会立刻与香港的保险公司联繫,这样保险公司可以派遣内地分公司的员工为客户提供服务.他说想要保持快速的服务宗旨,保持顾客对自己的信任,就必须加强工作中各方面的联繫.
热心社会做善事
保险行业虽不被很多人所理解,但卻不能改变其雪中送炭的职业本质.常年从事保险的刘子雄先生也通过从事保险业点点滴滴的感触,感到不仅要在工作中热心助人,生活中参加社工活动、造福民众也是同样重要的善举.因此他20年前就开始从事社团工作,一路上加入了不少社团,与社友们一起行善.
他是世界刘氏宗亲总会（中国.江苏沛县）的副秘书长,常随团队到汉高祖的故乡进行交流；他曾是香港交通安全特遣队助理指挥官,在艳阳高照的三伏天穿着厚厚的制服参加加强交通安全宣传的活动；他还是香港湾仔区慈善敬老会会员,热心帮助与慰问需要帮助的老人：“我们在帮助老人後会给他们留下名片,他们很多都经常打给我说‘刘先生,我们在老人院过得很舒适的,你要常常来探望我’.”
一声声从中传来的诚意致谢,带给刘子雄先生很大的愉快,就如他在工作中负责诚恳的态度,带给客户和自己快乐和满足.可以看出,刘子雄先生无论工作还是行善,在享受上是相通的,正如他所说：“我不想得到什麼回馈,这是我们的责任,社会的事就是社团的事,也是自己的事,自己的事是不希望得到回馈的.”
每天早上,刘子雄先生都习惯到泳滩里畅游一番,保持一个健康的身体,这样才能顺利工作、积极行善.另外,刘子雄先生也喜欢旅遊,他喜欢跟三五知己一起去異地欣赏美丽的景色；说起到新加坡、马来西亚、桂林、贵州等地遊历,刘子雄先生眉飞色舞、笑意盈盈；其中,他最喜欢的地方是拥有“山水甲天下”之称的名城桂林,感受那里山奇水灵的魅力.另外,在贵州黄果树瀑布前和家人的合照,也能看出他们在那里经历了一个难忘的旅程.
与人为善、情谊共有,刘子雄先生以诚会客,以客为友,工作带着幸福.无论客户来自香港、内地,还是韩国、日本,每个客户他都全心全意接待,与这些远朋一起喝茶、聊天,刘子雄先生不亦悦乎.
【刘子雄先生,经营香港洛文保险顾问有限公司,香港专业保险经纪协会会员、全中国保险代理从业员.担任社会职务有：香港专业保险经纪协会执行委员、香港交通安全特遣队助理指挥官、世界龙岗亲义总会（第十届）副秘书长、香港龙岗（刘关张赵四姓）总会永远荣誉会长、世界刘氏宗亲总会（中国.江苏沛县）副秘书长、香港刘氏宗亲总会理事、河北省清河县荣誉公民、香港中华总商会港岛中西区联络处执行委员、湾仔区慈善敬老会会员、湾仔区青少年暑假活动（2001年）荣誉会长、香港崇正总会会员、两岸和统会理事等.】