本站原创这是一篇关于网友类毕业论文格式模板范文,与保险网销:谁能分到最大的蛋糕相关毕业论文格式范文。是汽车保险专业与网友及渠道及网站方面相关的免费优秀学术论文范文资料，可作为网友方面的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
一直以来,保险销售误导都是政府相关部门对保险业整治的重点.发展专业保险销售中介机构、拓展保险营销方式成为一项重要的政策措施,网络营销作为新型营销方式日益受到业内关注,相对于营销已经做得风生水起,网络营销还处于刚起步的阶段,但是日新月异的技术支持、信息社会的时代背景、WEB2.0的热潮涌动以及微博等业务的日益普遍,使网络营销发展具备了强大的助推力,在淘宝、京东、当当等互联网商务模式的激励下,保险网络营销作为下一个电子商务的淘金点,正呼之欲出.
然而,过热的市场参与通常会带来无序的恶性竞争,保险网销这块大蛋糕,如何分,怎么吃,成为各方都在思考的问题,保险网销经营模式和盈利能力面临考验.
多方参与
不同于电销由保险公司主导,此番网销热潮主要由中介公司掀起.2月23日,保监会对外披露,2012年元旦《保险代理经纪公司互联网保险业务监管办法》施行以来,保监会已收到13家保险代理经纪公司关于开展互联网保险业务的报告,并对报告材料齐全的9家公司在28家互联网站开展业务的情况进行了披露.而在1月份,慧保保险经纪有限公司、扬子江保险经纪有限公司等5家中介的19个网站,已率先获得保监会批准网销资格.
在此情况下,饱受渠道之困的保险公司也开始试水网销,欲分得一杯羹.据相关数据显示,目前开展网销业务的保险公司已经超过40家.记者登陆阳光保险、太平洋保险、新华保险等知名保险公司的网站,都看到有网上商城的页面.中国平安保险的工作人员向记者透露,来自网销和电销的保费收入,合计已经占其保费收入的30%左右.除了利用自身网站进行销售之外,中国平安还在去年4月与淘宝网签订了合作协议.
目前保险公司开展网销保险的方式主要有三种：一种是保险公司,只销售自己公司的产品；一种是综合网购类网站；还有一种是第三方专业保险网购类网站.其中,保险公司的是网销的主渠道.
中南财经政法大学刘冬姣教授分析,保险网销的优势在于成本低,而且其掌握着大量的客户资源,投保也比较便捷,这也是网销渠道受保险公司欢迎的原因之一.
不经意间,保险网销似乎已经成为一块肥肉.除了保险公司和专业中介,甚至门户网站也开始涉足保险网销.这意味着,中介网销将与保险公司和其他第三方机构“短兵相接”.
对于保险公司来说,庞大的客户资源是其发展网络营销的最大资本,准确的客户信息、原有的客户粘性有利于保险公司通过网络来拓展业务；但是,保险公司发展网络业务势必要冲击营销员和业务的利益格局,协调内部的利益关系对保险公司来说并不是一件轻松的事情.
对于专业中介机构来说,灵活的机制、专业的素质是其拓展网络营销的利器,但是,专业中介机构的社会知名度还很低,尽管部分保险公司声誉不佳,但中国人寿、阳光保险等公司品牌人们家喻户晓,而专业中介机构无论是华康、泛华还是大童,短时间难以建立用户信心.
对于互联网电子企业来说,成熟的商业模式是其拓展保险网络营销的优势,既有的客户资源有利于业务的迅速拓展；但是,金融产品的销售需要有专业资质和行政许可,没有一定的投入和人才储备,很难获得监管机构的许可.
火爆背后的危机
蜂拥而入之后,一场恶战在所难免.愈是被各方看好的市场,愈发难以耕耘.之前过如坐山车般的团购市场,就是最好的前车之鉴.电子商务的淘金者要随时做好成为“殉道者”的准备,市场不相信眼泪,网络时代的“成王败寇”规律比传统商务模式更为残酷,互联网时代的“弱肉强食”升级成“赢者通吃”,就像奥运赛场上人们只记住了冠军一样,互联网时代的亚军与冠军有天壤之别.
从我国保险业的发展来看,保险营销还是以“面对面”的直接营销方式为主,营销员作为保险营销主力军的格局在一段时间内还难以完全改变；营销虽然发展迅猛,但随着整个社会从“电信时代”向“网络时代”的高速转变,电子商务掀起的滚滚洪流,已经是整个市场的大势所趋,保险业也在所难免.
然而,相比于服装、食品、书,消费者对于保险网销的接受度显然没有那么宽容.近期针对网销保险发起的一项调查结果显示,虽然近七成网友看好保险网络销售的发展,但仍有近5成网友表示仍对网购保险缺信任.对于保险网购的担忧,有35.9%网友表示担心其缺乏售后服务保障,接近27%网友担心买到假保单,21.5%网友选择担心资金安全问题,最后近 16%网友认为缺少专属网销产品.
可以看出对于网销未来的发展,多数网友持乐观态度,可见网销在方便快捷与实时对接方面的优势不容小觑.但近五成网友表示对保险网购缺乏信任,34.2%网友选择投保人缺乏网购保险的消费习惯,同时接近18%的网友选择缺乏政策支持.
“健康调查也是一项难题,没有业务员的指导,保户在填写调查时,难以把握好一个度.”友邦保险北京分公司业务经理江琳在接受记者采访时表示.因此,友邦目前网上销售的保险都是相当比较简单易操作的意外险.此外,江琳还表示,若推广网销渠道,像友邦这样以代理人渠道为主的销售方式必然受到打击,这也是代理人不愿意看到的.
综上可以看出对于保户消费习惯和保险知识的教育与培养和保险业的信任塑造,也是摆在保险网销面前的两大难题.
盈利模式不清晰
从1999年泰康人寿开出第一张网络保单以来,中国保险网络销售在保费收入中的占比一直徘徊在1%,更未能形成成熟的经营模式.即便是首创者和领跑者的泰康人寿、中国平安等也如此.在保险公司在销售新渠道中,仍以电销为主.
虽然有美好的前景,但并不意味着网销马上可以跃居保险销售主要渠道.在已经取得保险网销资格的28家网站中,从保险中介公司改造而来的居多.因此,盈利能力和经营模式成为一大难题.
“网销还处于刚刚起步的阶段,正在探索之中,没有模式可言.”一家保险中介人士在接受记者采访时说.
这在这类网站销售的产品中得到体现.慧保网、大童网等网站销售的保险产品多为相对简单的标准化产品,例如车险、意外险、分红险等.
不过,还有一些中介开始了盈利模式创新的探索.如慧保网采用线上与线下相结合,客户通过慧保网了解保险信息,选择适合的保险产品,可以自主选择保险产品,也可以通过网站提供咨询帮助,通过网络投保.
泛华保险整合自己旗下资源,采用“立体营销”模式,引入B2C的理念,整合网站、地面机构、呼叫中心的资源,使网络营销和地面营销、营销实现有机结合.
“短期内很难做大,这与消费群体和消费习惯有很大关系.”一家已经进行网销的保险公司人士告诉本报记者,短期内保险网销的发展难言乐观,“网销主要客户群体是80后,但目前这一群体并未成为主要消费力量.”
对于保险公司来说,不同的产品应该投向不同的渠道,而不同的渠道也应该有不同的定位.而对于网购保险来说合适的产品或许更能吸引消费者的眼球也将更适于网销渠道.
保险网销的蛋糕好看不好吃,每年1万多亿元的保费规模的确让人垂涎,但商业模式的不成熟及配套制度的不完善,使得企业只能望洋兴叹,这需要保险市场的各个主体共同努力,从制度建设、平台完善、模式创新等方面将网络营销的蛋糕进一步做大做优,才能共享此利益成果.