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中国人保财险黑龙江省分公司坚持依法合规经营,不断夯实经营基础,深化改革发展转型,在财产险市场上始终保持行业引领地位.公司秉承“做人民满意的保险公司”的宗旨,不断加大对区域经济和民生建设的参与支持力度,积极履行社会责任和义务,始终发挥保障龙江经济发展和人民生活的积极作用.
v2012年,公司凭借雄厚的品牌价值、优质的理赔服务和良好的客户口碑,荣获黑龙江省“金融支持全省经济发展先进单位”、“促进经济社会发展先进单位”、“金牌服务示范窗口”、“年度最佳保险公司”、“年度最值得信赖的保险公司”、“保险业领军大奖”、“龙江金融业诚信经营之星”、“最佳保险理赔团队”,理赔服务获得“ISO9001质量管理体系认证”等多项殊荣.
在文明单位创建工作开展过程中,公司坚持以学习实践科学发展观为主线,切实以实现规范化管理为着力点,以创建优美、和谐、文明的工作环境为基础,以提高公司干部员工整体素质为关键,把创建省级文明单位工作作为加强公司内涵建设、提升综合实力的重要载体.
一、认真组织,建立联动机制
公司始终将文明单位创建作为推动公司实现科学全面发展的有效载体,通过上下联动共同推动文明单位创建工作的有序开展,公司每年对全省系统精神文明建设提出明确要求,认真组织发动全省系统各级单位开展文明单位创建活动.全省系统各级分支机构每年多次召开精神文明建设工作会议,明确任务和措施,切实保证创建工作任务得到有效推进,层层落实.
二、加强领导,落实创建工作
公司始终将创建工作作为一把手工程来抓,成立文明单位创建工作领导小组,由公司党政一把手任组长,机关党委具体负责,逐级监督管理,全省系统各级单位形成齐抓共管的良好工作格局.从全省系统各级单位的党员干部创建意识入手,在思想上强化“创建”意识,组织党员干部学习《黑龙江省文明单位建设条例》,对照条例,结合工作实际,制定活动方案和实施细则.
三、强化学习,提高队伍素质
近年来,公司不断强化党员干部员工的理论学习,文明创建活动开展过程中,公司在全省范围内多次开展员工“共享课堂”学习活动,并聘请高校教授及党政机关领导赴公司授课,进一步增强广大干部员工理论学习水平,使广大干部员工以先进的政治理论武装头脑.此外,公司还组织党员干部学习了理论、三个代表重要思想、科学发展观、新党章等重要文件精神,积极开展保持员先进性教育活动,使党员干部思想保持与时俱进,始终站在时代前沿.
四、夯实文化,提升员工干劲
公司始终致力于开展机关文化建设工作,有效提高公司凝聚力,提升广大员工干劲.在文明创建活动中,主要开展了“创先争优”、“核心价值观”大讨论以及“青年标兵”、“青年岗位能手”评比等活动,广大党员干部员工踊跃参与各类讨论、评比活动,积极建言献策.系列活动的开展,有效提高了党员干部模范带头作用,切实提升了广大员工的工作能力和水平.
五、立足行业,履行社会责任
历年来,公司作为唯一一家财产保险公司参加由省纠风办及省电台联合主办的“行风”栏目,切实解决人民群众关心的各类保险疑难问题.公司还与龙广交通台联手,每日中午播出“人保车险”栏目,为客户解答各类投保及理赔难题.2013年3月2日,公司举行媒体公众监督恳谈会暨特别巡视员、理赔服务督察聘书颁发仪式,正式启动全省理赔服务“千人督导”工程,广泛接受社会各界监督,从而有效提升理赔服务质量.近年来,公司认真贯彻国家、区域金融方针政策和总公司工作要求,不断加大对区域经济和民生建设的参与支持力度,积极履行社会责任和义务,在“815”、“129”重大涉外交通事故、特大理赔工作中提供积极主动、快速高效的理赔服务,受到各级政府和广大客户的充分肯定.
六、奉献爱心,彰显人保本色
在关注业务发展的同时,公司注重加强社会人文关怀和责任意识.汶川地震发生后,公司多次组织全省系统广大干部员工开展捐款活动,累计捐款140余万元；青海玉树地震发生后,公司再次组织全省系统广大干部员工缴纳特殊党费数万元,大灾无情,人保有爱,面对天灾,人保财险黑龙江省分公司积极行动,奉献爱心；2012年,公司组织广大干部员工向最美女教师张丽莉捐款合计4.8万元.中国人保财险黑龙江省分公司秉承“人民保险,造福于民”的经营理念,围绕“做人民满意的保险公司”的共同愿景,积极扶危济困,奉献爱心,树立了良好的社会形象.□（编辑/李舶）